K*****’ın Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Nişantaşı Citys Beymen Beauty Studio’ya uzun zamandır sık sık uğrayan bir müşteriyim. Daha önce de mağazada görev yapan K***** isimli personelin müşterilere karşı saygısız davrandığına ve müşteriler arasında ayrımcılık yaptığına birkaç kez şahit olmuştum.

27.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mağazaya gittiğimde bir parfümün testerını sordum, ancak kendisi soruma cevap vermeye bile tenezzül etmedi. Parfümü kokusunu bilmeden almamız zaten mümkün değilken, bu tavır hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi. Genel üslubu da oldukça kaba, kendisini çalışan değil de mağaza sahibi gibi görerek müşterilere tepeden bakan bir tavır sergiliyor. Bu tarz saygısız ve kırıcı bir tutumun Beymen markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bundan sonra mağazaya gittiğimde bu çalışanla muhatap olmak istemiyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, benimle doğrudan temas kurmayacağı şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.