Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
İş Yerime Yapılamayan Fiber İnternet Nakli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34616043

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerime Yapılamayan Fiber İnternet Nakli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kadriye

Superonline

20 Aralık 2025 23:25

Superonline’dan iş yerim için talep ettiğim fiber internet nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 1 Kasım civarında başvuruda bulundum. O tarihten bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir İzmir Konak’taki iş yerime bağlantı yapılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bağlantı sağlanmadı.

Müşteri numaram 12139950’dir. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak her seferinde ya oyalandım ya da net bir dönüş yapılmadı, kimse somut olarak ilgilenmedi. İşyerimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzmir Konak’taki iş yerime fiber internet nakil işleminin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Superonline

21 Aralık 2025 11:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Aralık 2025 16:26

Merhaba Kadriye Hanım , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Nakil Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağdurum!

Selda

Superonline

08 Ağustos 2025 10:45

282

3 Ağustos’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum. En geç 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, başvurumu tekrar alıyorlar ama hiçbir şekilde geri d...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Demet

Superonline

24 Ağustos 2025 15:47

609

Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yin...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Duygu

Superonline

20 Kasım 2025 11:15

356

8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Aksaklığı

Mahmut

Superonline

09 Ekim 2025 18:03

412

26 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzmir Tobalı Mahallesi 5015 Sokak No:1/C Blok D:4. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. 4 Ekim için randevu verildi, sabah akşam evde beklememize rağmen gelen olmadı...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Bora

Superonline

24 Eylül 2025 01:20

321

13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...