to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yine herhangi bir atama yapılmadı. Taşınacağım sabah tarafıma “nakil işlemi başlatıldı, 2 iş günü içinde tamamlanacak” şeklinde bir mesaj geldi. Tekrar aradığımda ise pazar günü ekiplerin çalışmadığı bilgisi verildi. Bu bilgiye ilk başvurumda ulaşabilseydim, mağduriyet yaşamamak için farklı bir çözüm arayabilirdim.
Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Müşteri numaram: 5617**51, yeni adresim: Mithatpaşa Caddesi Turgut Reis Mahallesi No:277 d:7 Konak/İzmir. Şu anda aktif taahhüdüm de bulunuyor. Bugün internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Superonline 5270**99 müşteri numarama ait 110243332374 hizmet numaralı fiber hattım ile ilgili yeni adresime taşındığım için nakil talebinde bulundum. Taşınma işlemim 02.07.2025 tarihinde oldu ve ben nakil talebimi 30.06.2025 tarihinde yaptım. 48 saat içerisinde taşınma işleminin yapılaca...
10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 26144519. Taşıma yapılacak yeni adresim Mersin, Erdemli olarak belirtildi. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne...
09.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden başlattığım internet nakil işlemi, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış, tarafıma hizmet sunulamamaktadır. Yeni taşındığım sıfır dairede Superonline fiber altyapısı hazır olmasına rağmen, ekipler tarafından yapılan kontrollerde sinyal alınamad...
19.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimin nakil işlemini başlattım. 2 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim taşınmadı. Her gün müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her defasın...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar