İşimizde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Sorunu



Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Maltepe Cevizli ’de 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanm...aktayım. Bu süre boyunca defalarca fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde binamda fiber altyapı bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma fiber hizmet verilemeyeceği söyle

Turkcell Superonline iş interneti aboneliğimizde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyoruz, hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyoruz. Arızanın aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, bu süre içinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. İzmir Buca’daki iş yerimi

Ayın 20'sinde fiber ve Superbox için başvuruda bulundum 22'sinde kurulum ekipleri geldi kutunuzda sinyal yok diyerek git...tiler ama 22'sinde bulunduğum mahallede komple internet yokmuş onu bile bilmiyorlar. 22'sinden beri her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle konuşup sınava hazırlanan çocuğumun olduğ

"Sizin aracılığınızla gerekli hassasiyeti gösterdiler"

Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba gün...ü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def

Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ciddi b...ağlantı sorunları yaşıyorum. Kablosuz internet üzerinden özellikle online oyun oynarken bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle oyunlarda sürekli ceza alıyorum. Yaklaşık son 6 ayd

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün sabah saat 07.00’den beri internet erişimim tamamen yok, yakla...şık 12 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internete giremiyorum. Gün içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, vergi levham üzerine hiçbir evrak talep edilmeden kuruldu. Daha sonra ta...şınmam gerekti ve aynı ilçe olan Samsun Atakum içinde adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısının bulunmadı
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini 21.12.2025 tarihi itibarıyla ala...mıyoruz. İlk aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bu yüzden hizmet verilemediği söylendi, ancak daha sonra sitede ya da mahallede böyle bir sorun olmadığı ortaya çıktı.

01.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kırmızı alarm ışığı yanmaya baş...ladı ve o andan itibaren yaklaşık iki gün boyunca internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve arızanın

Superonline’dan aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden 29.12.2025 tarihinden beri hiç faydalanamıyorum; ev...imde tamamen internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı ay içinde bu sorun öncesinde de topl

751**650 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19:30 itibarıyla internet ve TV+ hizmetim t...amamen kesildi ve aynı gün saat 20:00’de 189113131 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sistem üzerinden “arız

Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Zeytinburnu 2. Matbaacılar Sitesi’indeki iş yerimizde 31.12....2025 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet olmadığı için siteden indirmem gereken ürünleri indiremiyor, işimizle ilgili do



Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 30 Aralık 2025 ta...rihinden bu yana tamamen yok. Modemde internet ışığı yanmıyor ve altyapı ar

İki gündür İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde defalarc...a mağdur oldum. İnternet olmadığı için televizyonumu da izleyemiyorum; özellikle yılbaşı akşamı TV izleyemeden ve internetsiz kalarak mağdur edildim. Neredeyse her sene aynı sorunu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Alkent 2000 Mah. M***** Y******* Bulvarı Pelikan Hill Malikane...leri 1. Etap 28 Numara, Büyükçekmece/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 29.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete

Ankara Eryaman bölgesinde Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hizmetim yılbaşından önce kesildi ve günlerdir a...ralıksız şekilde hâlâ yok. Bu süre boyunca internet tamamen kapalı olmasına rağmen tarafıma ne resmi bir bilgilendirme yapılmış, ne net bir arıza nedeni açıklanmış, ne de kesin bir

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev... internetim ve TV Plus hizmetim hiç çalışmıyor, bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 758 548 50’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sa

Superonline ADSL abonesiyim. İstanbul Kağıthane Gültepe’deki adresimde bugün saat 12:30 civarında internetim tamamen kes...ildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu, genel arıza yaşandığını ve ancak ertesi gün çözülebileceğini söylediler. Yılbaşı günü, her şeyin internet üzerinden

Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki evimde hem internet hem de Turkcell TV... hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.12.2025 günü saat 19:47’de bağlantı sorunu nedeniyle 189062930 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O sırada müşteri temsilcisi beni arayaca


İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Samyeli Sokak’ta ikamet etmekteyim. Bulunduğum adreste Superon...line tarafından fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce Superonline’a altyapı talebinde bulundum, ancak herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve tarafıma n
28 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 03.12.2025 ...tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100