to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 3 Nisan 2026 sabah 06:10’dan itibaren yaklaşık 12 saattir internet hizmeti al...amıyorum. İş yeri aboneliği kullanıyorum ve sabahtan beri 7 kişi olarak hiçbir işimizi yapamıyor, tüm operasyonumuz internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağ
Turkcell Superonline’ın 11680347 numaralı abonesiyim. 30.03.2026 tarihinde saat 12:36’dan 03.04.2026 tarihine kadar inte...rnet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 3.420,66 TL tutarında cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir değildir. Ya
Superonline ev interneti aboneliklerimle ilgili 17.03.2026 tarihinden beri çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Farklı adres...lerde toplam 3 adet aboneliğim bulunuyor; bunlardan biri ne müşteri hizmetleri sisteminde ne de saha ekiplerinin sisteminde görünmüyor. Bu yüzden bu hatta hiçbir şekilde müdahale e
İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2... Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak
Turkcell Superonline’a 23 Mart Pazartesi günü internet başvurusunda bulundum. Başvuru müşteri numaram 62249436. Bana, 7 ...iş günü içinde Türk Telekom ekiplerinin adrese kutu bırakacağı, ardından en geç 48 saat içinde Turkcell ekiplerinin kurulumu yapacağı söylendi. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Tür
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve bugün faturamda gördüğüm 55...2,88 TL tutarındaki bedelden sonra, kullanmadığım TV Plus hizmeti için yıll
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde Ankara Keçiören’de uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Birka...ç aydır internet bağlantım günün her saati sürekli kopuyor ve hızım da sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. Defalarca yaşamama rağmen durumu ilettiğim
İstanbul’da faaliyet gösteren bir sigorta acentesiyiz ve Superonline’dan Fiber İnternet 100 Mbps ve statik IP hizmeti al...maya başladık. Statik IP’mizi, mevzuat gereği Ticaret Odası’na bildirmek zorundayız ve sigorta şirketlerinin ekranlarına yalnızca Ticaret Odası bu statik IP’yi onayladığında erişeb
03.23.2026 tarihinde Superonline çağrı merkezini arayarak mevcut aboneliğimin İstanbul Avcılar’daki yeni adresime fiber ...nakil işlemini talep ettim. Görüşmede bana kampanyalı nakil işleminin tarafıma uygun olduğu, bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve ekiplerin en geç 2 iş günü içinde gele
Superonline’dan ev interneti bağlantı kurmak için yaptığım başvuru kapsamında yaklaşık bir hafta boyunca her gün randevu... veriliyor. Talep numaram 192668815. Bu süre içinde ekipler dört kez eve geldi, ancak her seferinde “sinyal düzeltilmemiş” diyerek bağlantıyı yapmadan geri gittiler. Buna rağmen mü
Yaklaşık 10 yıldır Superonline aboneliği bulunan bir müşteriyim. İkisi İzmir’de, biri Kocaeli’nde olmak üzere toplam 3 a...ktif Superonline aboneliği bulunuyor. Evimde 500 Mbps, iş yerimde ise 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen son aylarda internet kullanımımız tamamen eziyete dönmüş du
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti (fiber/ADSL) aboneliğimde cumartesi gününden bu... yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En yüksek hızdaki, sınırsız ve kesintisiz diye satılan paketi tercih ettiğim halde, piyasanın neredeyse iki katı ücret öd
"Destek ve ilgi için teşekkürler."
Turkcell ev interneti aboneliğimde dün saat 15.30’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile düzelmedi, şu an itibarıyla da hâlâ internet yok. Sorunun başlangıcından bu yana müşteri hizmetlerini ço
Kesinlikle pişmanlık, aşırı kötü bir hizmet ve deneyim. Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık 8 a...ydır Pendik / İstanbul adresimde 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Abone numaram 12623311. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantım kesinlikle stabil değil. Sürekli kop
Turkcell Superonline Fibernet abonesiyim, müşteri numaram 12847604. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 27.03.2026 tar...ihinde internet hizmetim tamamen kesildi. Teknik ekip tarafından yapılan incelemede, aboneliğime ait port bağlantısının sökülerek aynı binada yeni abonelik yapılan başka bir iş y
Turkcell Superonline aboneliğimde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor ve modem üzerinde... sürekli kırmızı ışık yanıyor. Uzun süredir bu şekilde internetsiz kaldığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Turkcell Superonline müşteri numaram 68108737’dir. Yaşa
Turkcell Superbox 19,03,2026 tarihinde bağlattığım internet, 30,03,2026 tarihinden itibaren internet problemi yaşamaktay...ım. Dün itibariyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bekleme süremin 24 saat ile 48 saat arasında değiştiğini belirtmektedir. Aciliyetim olduğunu belirttiğim halde te
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini MF297D model modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım ciddi... şekilde yavaşladı, son 10 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti ilk aldığımda kullanım adresi olarak evimin adresini müşteri hizme
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve cihazla...rımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun çözümü için 24 saatlik süre verildi, ancak bu
23 Aralık’ta Turkcell 100 Mbps fiber internet taahhüdü yaparken, paketle birlikte bir hediye verileceği ve bu hediyenin ...en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hediye teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda ya
Cumartesi gününden beri Superonline ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum; üç gündür evimde hiç internet yok. Defala...rca arıza talebi oluşturmama rağmen, bayinin geleceği ve ilgileneceği söylendi, ancak ne bayiden ne de Superonline’dan tek bir geri dönüş yapılmadı. Pazar günü bayinin çalışmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Mart 2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki adresimden Mersin Mezitli...’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100