Superonline iptal edildi

Turkcell Superonline üzerinden 5989**06 abone numarası ile 11.08.2026 tarihinde fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Günlerdir evde olmama rağmen kurulum ekibi, şehir dışında olduğumu iddia ederek randevuları iptal ediyor ve bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmiyor. 14.08.2026 tarihinde telefo...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus paketim için 01.08.2026 tarihinde direkt na...kil başvurusu yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca evde ne internet ne de TV hizmeti alabildim. Tarafıma gerekçe olarak b...

Uzun süredir Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyordum. Daha ekonomik olduğu için farklı bir internet sağlay...ıcısına geçmek istedim ve Superonline aboneliğim iptal edildi. Ancak iptal sürecinde hiç bilgilendirilmeden, benim onayım ve haberim olmadan ekipler apartmana gelerek hem kendi fib...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında yeni bir paket önerildi ve sözlü olarak bu hızı alacağım söylendi. Bu kapsamda fiber internet ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve uzun süredir sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. Kesintiler saa...tlerce sürüyor ve bu süre boyunca hem internet hem de TV hizmetinden faydalanamıyorum. Dün öğle saatlerinden beri yaşanan kesinti için de defalarca aramama rağmen akşam 20:45’te gi...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattım. Kurulumdan sonra yalnızca ilk gün interneti... kullanabildim, 9 Ağustos itibarıyla bağlantının gittiğini fark ettim ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Turkcell Superonline müşteri...

Superonline’dan 31.07.2026 tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım ve modem kurulumu bekliyorum. Aradan 15 gün geçme...sine rağmen fiber internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca arayıp durumu ilettim. Her seferinde sad...

Turkcell Superonline’dan O*** isimli bir çalışan, evimi taşırken yeni taşındığım adrese internet aboneliği başlatmam içi...n benimle iletişime geçti. 12 Ağustos Çarşamba günü saat 13.40 civarında telefonla görüştük ve abonelik başvurusu alındı. Görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, henüz kurulum yapıl...

Kayseri’de kullandığım Superonline internet hattımı yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay süreyle dondur...dum. Görüşmede tarafıma, hattın bu süre boyunca donuk kalacağı ve her gün için 5 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bu ay için 385 TL fatura çıkarıldığını, ...

10 Temmuz’da başlayan TV+ abonelik ve kurulum sürecinde yaşanan kimlik kaynaklı sorun nedeniyle işlemler daha en başında... aksadı. Detaylı bilgi ve kayıtlar, 1971184** numaralı tüketici şikayetimden incelenebilir. 7 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden 18.00–19.00 saatleri arasına kurulum randevu...

Turkcell Superbox hizmeti için 10 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...ir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak “mağazadan al” seçeneği ile tekrar başvuru yaptım ve SMS ile yeni oluşum iletişim C**** G***** bayisine yönlen...

Superonline fiber aboneliğim için 3 Ağustos akşamı kurulum/taşınma talebi açtım. Bu talep oluşturulurken bana 2-4 gün iç...inde işlemin tamamlanacağı taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti dondurmadım ve interneti kesintisiz kullanabileceğimi düşünerek sürece devam ettim. Bugün ayın 14’ü olmasın...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 1 ayı aşkın süre önce taşınma talebinde bulundum. Ancak Turkcell Sup...eronline ile Türk Telekom arasında ont cihazı ve altyapı konusunda bir türlü organizasyon sağlanamadığı için taşınma işlemi ilerlemedi. Mobil uygulamadaki kayıtlarımda da hâlâ “Taş...

8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadıklarım yüzünden artık tamamen pişman durumda...yım. Televizyonuma eskiden hiçbir ek işleme gerek kalmadan internet bağlanabiliyorken, bir süredir televizyona internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kab...

74597480 müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim iptal edildiği için Superonline uygulamasındaki hesabıma erişe...miyor ve son faturamı görüntüleyemiyorum. Ayrıca tarafıma e-posta ile gönderilen fatura bağlantısı da açılmıyor. Yeni internet servis sağlayıcım, Superonline aboneliğimin iptali n...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için yeni taşındığım Nilüfer İhsaniye’deki adresime kurulum randevusu oluştu...rdum, üzerinden on gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne kurulum yapılıyor ne de sahadan bir dönüş alıyorum. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Voip ses hizmetinin feshi için 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana defalarca baş...vuruda bulunmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri, kurumsal müşteri temsilcisi, Şengüller İletişim aş, kep adresi ve e‑posta kanalları üzerinden fesih tale...

Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i...

03.08.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, o günden beri randevu için aranmayı bekliyorum. Ba...şvuru numaram 198122532 olmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ne randevu ne de kurulum konusunda somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyl...

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaptırırken, taşınma durumunda taahhüdümün aynı şartlarda devam edeceği özelli...kle belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz ay adres değişikliği yaptığımızda, yeni taşındığımız adreste kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verebilece...