to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsizim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Daha önce de internet hızında yavaşlık yaşamıştım, şimdi ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ve 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu sürenin çok uzun olması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Hafta sonunu internetsiz geçirmek zorunda kaldım ve arıza kontrolü için kimse gelmedi.
Abone numaram: 12669908. Kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum ve arızanın en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk günlerinden bu yana sürekli kesilme ve donma problemleri yaşıyordum, son 2 gündür ise İzmir Menemen’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım ve işim bu durumdan ciddi şekilde etkilendi.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekip yönlendirildi ancak gelen ekip herhangi bir çözüm üretmeden sorunu geçiştirdi ve 2 gün sonraya tekrar randevu verdi. Zaten 2 gündür internetsiz olduğum halde randevunun bu kadar ileri bir tarihe atılması mağduriyetimi daha da artırdı ve hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Abone numaram 12669908. Uzun süredir devam eden kesintiler ve özellikle son 2 gündür hiç internet kullanamamam nedeniyle, kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın abonelikte belirtilen hız ve kalite standartlarında, stabil olarak çalışmasını bekliyorum.
Sorunumun acil olarak ele alınarak, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede çözülmesini önemle rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
10.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen 29 Ekim 4. Cadde adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönü...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...
Abonelik 3.865 ADSL 678 Altyapı 2.441 
Arıza 8.763 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.720 
Devir 77 
Fatura 2.415 
Fatura Ödeme 3.865 
Fiber İnternet 8.993 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.659 
İnternet Kesintisi 5.981 
Modem 4.722 
Nakil 2.235 Ping Sorunu 336 Statik IP 132 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 276 
Tarife 429 VDSL 435 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar