Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
İnternet Bağlantısı Günlerdir Kesik, Sorunum Çözülemiyor
Ayşe
28 Ekim 2025 10:57
235"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet Bağlantısı 2 Gündür Kesik, Geri Dönüş Yapılmıyor
Mert
12 Ekim 2025 09:41
33710.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen 29 Ekim 4. Cadde adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Ekim 2025 13:07
Benzer Şikayetler
İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi Mağduriyeti
Mercan
31 Ekim 2025 11:07
32629.10.2025 saat 14:13'ten beri İzmir Torbalı'daki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, altyapı arızası olduğu söylendi ancak her 12 saatte bir tahmini çözüm süresi değişiyor ve iki gündür sürekli oyalanıyorum. Sorun kendiliğin...
1 Destek
1 Yorum
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Semih
28 Ekim 2025 10:13
42425 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Emirhan
04 Ekim 2025 15:24
5373 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’indeki evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Her arayışımda müşteri hizmetleri bana 10 saat sonra düzeleceğini söyledi, ancak arızam hala giderilmedi. 2 saat arayla defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
İlgili
03 Ağustos 2025 01:03
45524.07.2025 tarihinden beri İzmir Konak adresinde aldığım Turkcell Superonline internet hizmetinde tamamen bağlantı kesildi. Evde internet erişimim hiç yok ve bu süreçte hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, genel arıza olduğu ve altyapı ekibinin gelmesi gerektiği dı...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.900 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.834 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.858
-
Cayma Bedeli 2.745 -
Devir 80 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.106 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.709
-
İnternet Kesintisi 6.060 -
Modem 4.759 -
Nakil 2.253 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 279 -
Tarife 428 - VDSL 446
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar