İGDAŞ Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış

İGDAŞ aboneliğim İstanbul Bayrampaşa, Sipahi Sokak adresinde, H***** G*** adına ve 5001******66 sözleşme hesabı numarası ile kayıtlıdır. Geçen ay kombimi 48 kademede kullanmama rağmen yaklaşık 1.200 TL fatura ödedim. Hava ısındığı için bu ay kombiyi 35 kademeye düşürdüm; buna rağmen 06.03.2026 tarihli faturam 1.496 TL olarak geldi.

Tüketimi düşürmeme rağmen faturanın bu kadar artmış olmasını mantıksız buluyorum. Zamların zaten önceden yapılmış olmasına rağmen yeni bir zam yokken bu derece yüksek fatura kesilmesini haksız ve fahiş buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadığım için herhangi bir kayıt da oluşturamadım.

Faturamın dönem tüketimi ve birim fiyatlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hatalı okuma ya da faturalandırma varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür ani ve yüksek artışların gerekçesinin de açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını istiyorum.