to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 17.02.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak sadece öteleniyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Teknoloji çağında 3 gündür çözülemeyen bir internet kesintisini gerçekten anlamakta zorlanıyorum ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Müşteri numaram 12127022’dir. Üç gündür hiç kullanamadığım internet hizmetinin ücretini neden ödemek zorunda olduğumu da merak ediyorum. Hem kesintinin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanmadığım hizmete ait ücretin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, Bugün tam 2 hafta (14 gün) oldu ve hala internetimiz yok. Herhangi bir aksiyon yok ve Sadece öteleme yapıyorlar. Ben bir caddede oturuyorum. Oturduğum caddede sağlık ocağı, eczane vs. Gibi kurumlar var. Bu kurumlarda da haliyle internet olmadığı için inanılmaz etkilendik. Artık evimi geçtim sağlığım için aksiyon alamıyorum. Acil destek rica ederim.
