Lazer Epilasyon Ve Kaş Kırmızılık Silme İşlemlerinde Sonuç Alamama Ve Telafi Talebi

Gemlik Suit Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1,5 sene önce lazer epilasyon için gittim ve ödememi peşin olarak, hatırladığım kadarıyla 8.000 TL civarında yaptım. Ancak lazer epilasyon işleminden neredeyse hiç verim alamadım, beklediğim sonuç oluşmadı. Bunun üzerine durumu merkeze ilettiğimde, telafi amacıyla randevu ayarlanacağı söylendi fakat bu telafi randevusu bir türlü yapılmadı.

Sonrasında kasımdaki kızarıklığı gidermek için kaş üzerindeki kırmızılığı silme işlemine başladık. Bu işlem için de yaklaşık 2–3 ay önce yine peşin olarak 4.000 TL ödedim. Ancak bu işlem de oldukça başarısız oldu ve istendiği gibi bir sonuç elde edilemedi. Bana, bu konuda daha verimli olabilecek başka bir şubeye yönlendirme yapılacağı söylendi fakat uzun zamandır bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben kendim tekrar merkeze gittiğimde ve sorunumu ilettiğimde de net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Son yazışmadan sonra ise tamamen iletişimi kestiler ve bir daha geri dönüş yapmadılar. Ödediğim ücretler ve uzun süredir harcadığım zaman karşılığında hem lazer epilasyon hem de kaş silme işleminden sonuç alamadım, ayrıca randevu ve geri dönüşler konusunda da ciddi mağduriyet yaşadım.

Hem lazer epilasyon hem de kaş silme işlemi için ya etkili bir şekilde telafi süreci başlatılmasını ya da ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bir daha kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için randevu ve iletişim süreçlerinin de iyileştirilmesini istiyorum.