İki Saatlik Gecikme Ve Mola Eksikliği Nedeniyle Sağlık Ve Konfor Mağduriyeti

12.07.2026 tarihinde saat 12.30’da Özkaymak Turizm’in Kemer–Ankara seferinde, 31G03BEEX PNR kodlu, 10 ve 23 numaralı koltuklar için 2.200 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Sefer boyunca hiçbir şekilde dinlenme tesisinde mola verilmedi, sadece terminallerde gereksiz şekilde uzun süre beklemeler oldu ve araç yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış noktasına ulaştı.

Yolculuk esnasında mola talep ettiğimizde, kaptan mola verecek yer olmadığını ve terminallerde durmanın yeterli olduğunu söyledi. Uzun süren bir yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının hiç gözetilmemesi ve buna rağmen terminallerde uzun süre bekletilmemiz hem sağlık hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Özkaymak Turizm’den bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, güzergâhlarda yolcu ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yeterli mola planlaması yapılmasını ve bu yaşanan olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama ve gerekli görüyorsanız telafi sağlanmasını talep ediyorum.