to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimi yeni bağlattım; ancak bağlantım dün ikinci kez kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlanan bir hatta bu kadar kısa sürede tekrar eden kesinti yaşamam ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son yaptığım görüşmede yaklaşık 12 dakika boyunca hatta bekledim; sonunda bağlandığım temsilci işlemimi ve şikayetimi tamamlamadan görüşmeyi yapay zekâya yönlendirdi. Bu nedenle sorunu tam olarak anlatamadan ve hiçbir çözüm üretilemeden görüşme sonlandı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde, 13150367 numaralı aboneliğim için kesintinin nedeninin açıklanmasını ve özellikle internetimin hiçbir ek işlem gerektirmeden, acil olarak tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 11.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür hiç internet hizm...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tesisatla ilgili sorun yaşadığım için Superbox talebi oluşturdum. Akabinde gelen teknik servis, adresimdeki sorunu tespit edip güzel bir şekilde tamir etti ve mevcut internetimin daha hızlı olacağını, bu nedenle Superbox’a gerek kalmadığını, istersem Su...
Yorumlar