Superonline İnternet Kesintisi 27 Ekim'den Bu Yana Çözüm Ve İndirim Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Ekim saat 23.15’ten beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına ve bağlantı ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.

Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde servis kaydımın olduğu, acil notu bırakıldığı söyleniyor. Buna rağmen günler geçmesine karşın hiçbir teknik ekip gelmedi, arayan soran olmadı ve kesintiyle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve internet kullanamadığım süre için faturama kullanım yapılmayan günler kadar indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.