to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası İçin Servisin Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi
Turkcell ev internetim için kullandığım modem arızalandığı için 25 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu.
Modem arızası nedeniyle ev internetim şu anda hiç çalışmıyor ve interneti kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.
Arızalı modem için en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekirse modem değişiminin yapılarak ev internetimin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza tespitinden bu yana her gün arıyorum kayıt oluşturduk söyleminden başka bir cevap yok belirtilen tarihte ekipler gelecek cümlesini kuramıyorlar hep belirsizlik bir teknik servisi 5 gündür yollayamıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
