to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim 05.07.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet... hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirdikleri sö
Binamıza Superonline tarafından fiber hat çekildi ve altyapı hazır durumda olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde yaptığı...m abonelik başvurusu sahaya gelen ekip tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak bina girişinden dairelere kadar kablo hattı bulunmamasını gösterdiler. Binaya kadar fiber kablo geti
Superonline’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapı...lmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm fakat her seferinde şikayetlerim sad
01.07.2026 tarihinde evde kullandığım Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün arıza kay...dı oluşturdum, sabah saat 11 gibi ekip geldi, incelediler fakat sorunu çözemeyip “uzman ekip gelmesi lazım” diyerek ayrıldılar. Gelen teknik ekibin de işten çok uzak, adeta yoldan
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurum alındı ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı b...ilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini arad
75903058 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hattı annemin üzerine kayıtlıydı, hattı ben kullanıyordum. Hattı... kapattıktan sonra annem 65 yaş üstü olduğu için modemin evden alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kimse adresimize gelmedi, herhangi bir
"Teşekkür ederim"
Superonline üzerinden evime yeni internet aboneliği başlattım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra en fazla iki gün kullanabildim ve 07.07.2026 tarihinde
Superonline ev internetimle yaklaşık 1 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde süre...kli gidip geliyor ve bu durum hem işimi, hem eğlence amaçlı kullanımlarımı hem de evdeki diğer kullanıcıları olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığım dönemlerde
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
"Adres değişikliği talebim 6 gün gecikti, bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden faydalanamadım. Sonunda hizmetim yeni adrese taşındı ve sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için adres değişikliğ...i talebinde bulundum. 3 Temmuz Cuma günü İzmir Bayraklı’daki yeni adresim i
Superonline üzerinden Ankara Keçiören İncirli adresimde fiber internet başvurusu yaptım, ancak ayın 2’sinden beri kurulu...mun yapılmasını bekliyorum. Bugüne kadar hiçbir saha ekibi tarafından aranmadım, herhangi bir randevu oluşturulmadı ve kuruluma dair bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline üzerinden Mega 1000 Mbps internet paketi satın aldım. 29 Hazira...n tarihinde internet kurulumu için ekipler İzmir Karabağlar’daki adresime g
Turkcell Superbox 500 GB Evinde paketini yaklaşık 10 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’ndeki adresime bağlattım. İn...ternet bağlandığı günden bu yana, hattı başka bir yerde kullanıyormuşum gibi sürekli mesajlar alıyorum ve bu gerekçesiyle internet hızım düşürülüyor. Oysa hattı sadece ev adresimd
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde interne...t tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine da
"Hızlı cevap ve müdahale için teşekkür ediyorum"
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y
Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL
Superonline DSL aboneliğimin taşınma işlemi için yaklaşık 5 gün önce yeni a...dresime nakil başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde herhangi bir kurul
Evimi Hatay Antakya’daki yeni adresime taşıdım. Eski adresimde Superonline ev interneti kullanıyordum, ancak yeni adresi...mde Superonline altyapısı olmadığı için hattımı Türk Telekom altyapısına taşıyacaklarını belirttiler. Eve gelip ont cihazını bağladılar ve ertesi gün modemin gönderileceğini söyled
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum.... Kurulum ekibi eve gelip duvarları delerek kabloları çekti, ardından da aşağıdaki port girişinin yeterli olmadığını, 1–2 gün içinde aranacağımı söyleyerek ayrıldı. Ancak üzerinden
Şişli Ergenekon Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 128136...49’dur. Başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için tarafıma bir randevu verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım interne...t hizmetinde sürekli kopmalar ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 27.06 tarihinde gelip ...sadece fiber cihazını bağladılar, ancak o günden bugüne kadar modemi bağlamaya kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamadım. 02, 03, 06, 07 ve 08 Temmuz tarihlerinde p
Superonline üzerinden 13141216 müşteri numarasıyla 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana... vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım. Sürekli düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen 14 günlük cayma hakkım dolana kadar “servis gelecek, sorun çözülecek”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
