to read complaints and reviews, or file yours."İlgileriniz için teşekkür ederiz"
28.09.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell Superonline sabit internet ...bağlantım aniden kesildi. Ertesi güne kadar bekledim, ancak sabahın ilk saa
Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime 30.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiberne...t ve TV Plus hizmeti bağlattım. Ancak aynı akşam internetim tamamen kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanmaya başladı. Bunun üzerine hemen arıza bildirimi oluşturdum. 03.10.2
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 bps Turkcellilere özel kampanya kapsamındaki fiber internet hizmeti için ...başvuru yaptım. Başvurum sonrası arandım ve kurulum için 27 Eylül Pazar günü randevu oluşturulmak istendi. Ancak site yönetimi pazar günü çalışmaya izin vermediği için bu kez 1 Eki
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
"Şikayetimin ardından bana dönüş yaptılar ve modem için geleceklerini değişim yapacaklarını söylediler ve gelip değiştirdiler telefonla beni arayan hanımefendi de ücretin eşli ücret üzerindendir olacağını söyledi ve sorunumu çözdü ler"
Turkcell Superonline aboneliğimde ev içinde hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu... yaşıyorum. Özellikle arka odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu s
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmeti 2 E...kim günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kesildi ve aradan 3 gün geçmesi
16.09.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. 18.09.2026 ve 29.09.2026 tarihlerinde teknik servis geldi an...cak sorunun altyapıda olduğunu ve altyapıyı düzeltemeyeceklerini söyleyip gittiler. Hangi kabloda sorun olduğunu da söylemediler. Teknik servis geldikten sonra arıza kayıtlarım her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak 29 Ağustos’tan beri hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum. Evimde internet olmadığı için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetleriyle g
Superonline fiber internet abonesiyim. 5255**86 numaralı aboneliğimle, 04.10.2026 tarihinde saat 20:00’den itibaren evim...de tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet olmadığı için hem televizyonumu kullanamıyorum hem de evdeki diğer internet bağlantılı işl
Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K
Turkcell Superonline modemli fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 27 Eylül tarihinde talep oluşturdu...m. Talebime ilişkin 200763269 numaralı kayıt açıldı ancak o günden bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3–4 kez aradım, her se
02.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayisinden ev internet aboneliği başl...attım. Evde birlikte yaşadığımız kardeşimin kızı için üniversite ve iş başvurusu mülakat görüşmeleri olduğunu, bu nedenle internet bağlantısına acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle b
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunu cumartesi günü yaptım, başvurudan yaklaşık 2 saat ...sonra ekipler hemen gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Şu an pazartesi akşam olmasına rağme
29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile 5710**56 numaralı ev interneti aboneliğini başlattım. Yüksek fatura ödemey...i de göze alarak 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde dahi taahhüt edilen 1000 Mbps hızına hiçbir zaman ulaşamadım. T
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimizde ciddi bir arıza ve kesinti problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 3 haf...tadır evimizde internet hizmeti neredeyse hiç yok ve bu nedenle hizmet alamaz durumdayız. Bu süreçte tarafınızca yalnızca bir kez müdahale edildi, sorun çözüldü denilerek arıza ka
04.10.2026 günü saat 21:50 civarında evimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradığımda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne o gece ne de sonrasında kimse aramadı. Ertesi sabah tekrar aradığımda, herhangi bir ekip gelmemi
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ekim 2026 tarihinde saat 09:30 civarında başlayan ve 5 gündür devam eden bir bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, gerekli kontrollerin yapıldığını ve sorunun 5
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps limitsiz paket ku...llanıyorum ve yaklaşık 13 yıldır Superonline müşterisiyim. 3 Ekim tarihinde
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği ...başlattım. Abonelikten beri modem, evdeki cihazlardan sık sık interneti kes
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda 22 Eylül tarihinde yangın çıktı ve bu yangın sırasında hem e...lektrik tesisatı hem de fiber kablolar yandı. O günden beri 100 Mbps hızındaki internetimi hiç kullanamıyorum. Elektrik ile ilgili çalışmalar başlatıldığı ve ilerleme kaydedildiği
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
Superonline’dan Mercusys ME60X kampanyası kapsamında internet hizmeti satın aldım. Kampanya dahilinde bana taahhüt edile...n genişletici cihazın gönderileceği söylendi ancak 20 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 50 gündür cihaz tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım,
Superonline’dan 1000 MB ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde hem kendi yaptığım altyapı sorgulamasında he...m de başvuru sırasında yapılan kontrolde binamın altyapısının bu hizmeti desteklediği göründü ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bu bilgilere güvenerek başvurumu tamamladım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
