to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı da 8 Temmuz akşamından şimdiye kadar internet hizmeti alamıyoruz ve sürekli saat öteleniyor. TV de interne...t bağlantılı olduğu için ne iş yapabiliyorum ne de TV seyredebiliyoruz. Turkcell Superonline'nin bunu gidermesini istiyorum. Çok mağdur olduk.
02.07.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım ancak o günden bu yana modeme hiçbir şek...ilde internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum yapılmasına rağmen modemim hâlâ internete bağlanmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. 13276686 müşteri numaralı internet aboneliğim için so
"Teknik servisleri geldi sıfır bir modem taktılar. Problem şu anlık çözüldü inşallah tekrarlamaz."
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden internet aboneliği başlattım. 06.07.2026 tarihinde kurulum için gelen
Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresim için fiber internet başvurusu yapmak ...istedim. Başvuru ekranında “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 850 TL” olan kampanyayı gördüm ve özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini b
Turkcell Superonline abonesiyim. 3 Temmuz tarihinde internet aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum ancak bugün it...ibarıyla 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, fakat ne a
Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen
2013 Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır “1000 Mbps Limitsiz TV Plus ile Yeniden F...ırsat Kampanyası” paketini kullanıyorum; ancak 16.07.2025 tarihinden bu yana bu pakette hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Bunun nedenini araştırdığımda, kullandığım modemin W
Superonline fiber internet aboneliğim için 26 Haziran tarihinde nakil işlemi başlattım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen y...eni adreste hâlâ kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte Superonline ile toplam 8 kez görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve “bugün a
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc
09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda en az ...3 kez, her seferinde ortalama 2–3 saat süren internet kesintileri oluyor ve bu durum özellikle evden çalışan biri olarak işimi doğrudan aksatıyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili mü
Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün
29 Haziran tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri aynı gün eve gelerek ont bağlantıs...ını tamamladı. Şu anda sadece Superonline ekiplerinin gelip modemi bağlaması ve kurulumu tamamlaması bekleniyor. Yaklaşık 10 gündür bayi tarafından aranıp kurulum için gün verilme
10 yıldan uzun süredir Turkcell abonesiyim. TV+ ve Superonline da dahil olmak üzere tüm iletişim ihtiyaçlarımda Turkcell...’i tercih ettim. Fatura yenileme dönemimin bitmesine yaklaşık 1 ay kala tarifelere baktığımda, yeni gelen abonelere 25 GB internet içeren paketin 550 TL olduğunu gördüm. Ancak 10 y
"Çağrı merkezinden arayan bayan çok kibar bir insandı çözüm odaklı ve sorunu çözen yapısı vardı şu an internet sorunu çözüldü"
Haziran ayında evimde kullandığım Superonline internet hızımı 100 Mbps’ten ...1000’lik pakete yükselttikten sonra hem internet bağlantısında hem de TV+ h
Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sü...rekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde
Ankara’da Superonline yetkili bayisi olarak hizmet veren Sümernet firması, internet ve TV Plus aboneliğimi başlatma süre...cinde beni açıkça yanılttı. TTNET aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde tüm cayma bedeli ve diğer masrafların karşılanacağını, benim cebimden hiçbir ek ücret çıkmayacağını tele
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yak...laşık 6 aydır bağlantım gün içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez kopuyor v
26 Haziran’da adresime yeni gelen fiber altyapı nedeniyle Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti için başvur...uda bulundum. 24261094 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapılmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir şekilde internet bağlantım kurulmadı ve hiç hizmet alamadım. Başv
04.07.2026 tarihinde taşındığım yeni evim için Turkcell Superonline’dan İstanbul Kartal adresime 1000 Mbps internet başv...urusu yaptım. Başvurumu yaptığım günden bu yana bana herhangi bir kurulum randevusu için geri dönüş yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati önem
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti için geçen hafta perşembe günü başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en... geç 2 gün içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Kurulum adresimiz Gaziantep Şehitk
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet kesintisi ve ya...vaşlık sorunları yaşıyorum. Son bir haftadır internetim belirgin şekilde yavaşlamış durumdaydı, bu sabah ise tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Bugün 1,5 saatlik, yurt dışı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
