to read complaints and reviews, or file yours.
"10 mayısta başlayan arıza talebimiz 25 mayısta çözüldü. Süper hızlı çözümlü Superonline çok teşekkürler :)"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferi...nde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok. İzmir Menemen’de bulu
Ankara Mamak’ta bulunan evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum; bağlantı tamamen yok ve modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma en a
"Teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğimizi ablamın üzerine olacak şekilde Ocak ayı...ndan beri İzmir Çiğli’de kullanıyoruz. 14.05.2026 tarihinden itibaren ise e
"Teşekkürler sorunu çözmek için binamıza gelen arkadaş sağ olsun 1 dairenin sorununu çözmek için gönderilmiş. İnisiyatif alıp 28 dairenin tümünü halletti"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Dün sabah saat 10.00’dan... beri internetim tamamen yok ve 24 saatten fazladır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak kesinti problemiyle karşılaşıy
Superonline ev interneti için 12 Mayıs tarihinde İzmir Karşıyaka 6182 Sokak’taki dairem (Daire 16) adına başvuru yaptık.... Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığımız aksaklık üzerine bayiye gidip durumu sorduk, bizi çağrı merkezine
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır, özellikle akşam yoğun saatlerinde Guild... Wars 2 sunucularına bağlanırken 400–600 ms aralığında ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece yoğun akşam saatlerinde ortaya çıkıyor ve oyun oynamayı imkansız hâle getiriyor. Müşt
"Vodafone den memnumım."
Superonline Fiber 50 paketimi 3–4 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız aşırı düşüyor, ne d...üzgün bir şekilde video izleyebiliyorum ne de iş için kullandığım programa girebiliyorum. Telefonda, televizyonda, laptopta, tablette hiçbir cihazda sağlıklı bağlantı yok. Bu süre
Kayseri Talas’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekiplere kendi m...odemimi kullanmak istediğimi özellikle belirtmiştim ve buna göre hizmet aldığımı düşünüyorum. Dün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimde kullanmak üzer
Superonline abonesiyiz, 26 Nisan tarihinden beri internetimiz yok. Her gün arıyoruz; hızlandırmak için mail attık, ekipl...erimiz çalışıyor vs. deyip duruyorlar ama internetimiz hâlâ yok. 20 gündür internetsiziz. Superonline tam bir hayal kırıklığı; ilgilenen yok, çalışan yok.
Merhaba çok uzun suredir Turkcell TV ve Superonline kullanıyorum daha önce 11 yıl oturduğum binada hiçbir sorun yaşamad...ım. Fakat 8 ay önce yeni bir binaya taşındım. Bu binada sürekli olarak internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu bir turlu anlatamıyorum. Modemde sorun yok hızınız
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
12 Mayıs 2026 Salı sabah saat 09.00’dan beri Kağıthane / İstanbul’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik,... modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet muhtemelen 11 Mayıs Pazartesi geceden beri yok, ancak ben kesintiyi salı sabahı fark ettim. Sab
"Çok teşekkürler düzeldi"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizme...ti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te ç
"Sorunumuz çözüldü tekrar internet bağlantımız gerçekleşti bu işlemi yakin takibe alan bolge satış müdürü Murat beyefendiye çok teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 11 Mayıs tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim.... Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldığını, bu sayede daha iyi hizmet alacağımızı söylemelerine rağmen altyapı çalı
Evden çalışan biriyim ve işim gereği internetimde kesinti ve sorun olmaması için, piyasadaki daha pahalı seçeneklerden b...iri olmasına rağmen özellikle Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz paketi tercih ettim. Yaklaşık dört yıldır bu paketi kullanıyorum ancak son beş aydır internetimi doğru düzgün k
Ankara Mamak’ta 65 dairelik bir sitede oturuyorum. Superonline yetkilileri siteye gelerek tüm daireleri tek tek dolaşıp ...bizi Superonline’a geçmemiz için yoğun şekilde teşvik ettiler. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve 200 Mbps hızında
"Hızlı dönüşler için teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan m...areşal Çakmak Mahallesi’indeki adresimde 14.05.2026 tarihinde ciddi bir mağ
Superonline ev internetim İzmir Seferihisar Camiikebir Mahallesi’nde 36 saati geçmiş durumda kesik olmasına rağmen hâlâ ...bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Mecburen telefonumun internetini kullandım, o da tamamen bitti. Sabahın erken saatlerinden
"Sorunum halloldu. Teşekkür ederim"
"10 günün sonunda sorunumu çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100