to read complaints and reviews, or file yours.Fiber altyapı talebi giderilmiyor. İki farklı firmanın mahallede fiber interneti var mesafeleri de fazla fazla görselde ...mevcut. 4 yıldır talep giderilmedi. Taahhütsüz Superonline kullanıyorum 50 MB 950₺ gibi bir fiyata. Yan apartmanım Türk Telekom fiber internet kullanıyor. Fiber altyapı çalışması v
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım evime internet kurulumu için 19.09 tarihinde başvuruda bulundum; ancak ar...adan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından birinde bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzun süre boyunca gerçekleştirilememesini
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetini Ankara Eryaman’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 gün boyunc...a internet hızım 0 küsur Mbps seviyelerine düştü; hız testi yaptığım bazı anlarda aldığım hızlar 2,08 Mbps, 2,79 Mbps, 5,34 Mbps ve 0,58 Mbps olarak ölçüldü. Bu süreçte canlı yayın
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 02.10.2026 sabah saat 06.00’dan beri... evimde internet yok. Beş gündür tek bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunun Türk Telekom altyapı
"İlgileriniz için teşekkür ederiz"
28.09.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell Superonline sabit internet ...bağlantım aniden kesildi. Ertesi güne kadar bekledim, ancak sabahın ilk saa
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmeti 2 E...kim günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kesildi ve aradan 3 gün geçmesi
02.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayisinden ev internet aboneliği başl...attım. Evde birlikte yaşadığımız kardeşimin kızı için üniversite ve iş başvurusu mülakat görüşmeleri olduğunu, bu nedenle internet bağlantısına acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle b
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimizde ciddi bir arıza ve kesinti problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 3 haf...tadır evimizde internet hizmeti neredeyse hiç yok ve bu nedenle hizmet alamaz durumdayız. Bu süreçte tarafınızca yalnızca bir kez müdahale edildi, sorun çözüldü denilerek arıza ka
04.10.2026 günü saat 21:50 civarında evimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradığımda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne o gece ne de sonrasında kimse aramadı. Ertesi sabah tekrar aradığımda, herhangi bir ekip gelmemi
Superonline’dan 1000 MB ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde hem kendi yaptığım altyapı sorgulamasında he...m de başvuru sırasında yapılan kontrolde binamın altyapısının bu hizmeti desteklediği göründü ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bu bilgilere güvenerek başvurumu tamamladım.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim’den beri evimizde internet yok ve üç gündür devam eden bu arıza bi...r türlü giderilmiyor. Bu süre zarfında evdeki otomatik mama ve su kapları da dahil olmak üzere internete bağlı hiçbir cihazımızı kullanamıyoruz. Üç gündür süren bir internet arıza
Turkcell Superonline abonesiyim. 2 Ekim Cuma gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çalı...şıyor gibi görünse de bağlantı yok ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, ar
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internete bağlı sabit telefon (ses) hizmetimi bir süredir hiç kullanamıyoru...m. Telefonda sinyal yok, arama yapamıyor veya arama alamıyorum, yani ses hizmeti tamamen pasif durumda. Aynı hat üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde ise herhangi bir sorun
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, Superonline altyapısı bulunan sitemde daha önce hizmet kullanıldığını bild...iğim daireme dün kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, herhangi bir teknik açıklama yapmadan “Kablo yok, çektirmeniz gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hangi
Superonline ile 18 Eylül tarihinde evime internet bağlatmak için telefon üzerinden sözleşme yaptım ve abonelik onayım al...ındı. Ancak o günden bu yana evime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradı
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez hız problemi... nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. 02.09.2026 tarihinden beri 10
"İvedi bir şekilde geri dönüş sağlayıp kullanmadığım dönemlerin ücretini yansıtmayıp müşteri memnuniyet odaklı hizmet verdiğiniz için size şükranlarımı bildirilmek istedim."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim 03.10.2026 tarihinde kuruldu ve aynı gün kısa süreli olarak... hizmet alabildim. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti, ont cihazı üzerinde pon ışığı yanmamaya başladı. Aynı binada ve aynı sitede oturan komşularımın internet
12743674 hizmet numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 1 Ekim 2026 tarihinden beri “altyapı... çalışması var” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “çalışma y
Turkcell Superonline ev internetim 03.10.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda, iki gündür hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. Bağlantım Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri numaram 62961513. Mü
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 günü saat 16:30–17:00 civarında internetim tamamen kesildi. O... tarihten bu yana hem internet hem de TV hizmetim yok. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sinyal arızası olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. 3
"İş birliği anlayış ve sorun çabuk çözülmesiden dolayı teşekkür ediyorum"
01 Ekim 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kuruldu. Ekipler kurulumu tamamladı...ktan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanları kurulduğu gibi durmasına rağmen bağlantı gelmiyo
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür evde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Modemde ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen cihazlar “internet bağlantısı yok”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
