to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 tarihinde saat 08.00’den itibaren hem internetim hem de TV+ yayınlarım kesildi. Aynı gün saat 12.28’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği, arızanın giderileceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ne internet hizmetim geldi ne de TV+ yayınım açıldı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak arızanın acil olarak giderilmesini talep ettim. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimi gidermek için 5 GB internet hattıma tanımlanacağı SMS ile bildirildi, fakat onay SMS’leri göndermeme rağmen bu internet paketi de hattıma tanımlanmadı ve bu söz de yerine getirilmedi.
Manisa ili Yunusemre ilçesinde bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti nedeniyle hem internet hem de TV hizmetlerinden uzun süre yararlanamıyorum. 5643**85 numaralı müşteri numarasıyla kayıtlı abonenizim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızanın acil olarak çözülmesini ve kullanmadığım gün ya da saatlere ilişkin faturamda gerekli iade/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Manisa Şehzadeler’deki adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri ne internet hizmeti ne de televizyon yayını alabiliyorum. Tam 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel arıza...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Şehzadeler’deki adresimde 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilmesine karşın n...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV yayını alamıyorum. 33744668 numaralı aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunuyor. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı olu...
28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumdadır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ...
Yorumlar