to read complaints and reviews, or file yours.
03.01.2026 tarihinde yeni eve taşınacağım için Superonline'dan 5682**62 numaralı internetim için nakil talebinde bulundu...m ve servisin yeni adresime kurulumu yapmasını istedim. Ancak bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları bahane edilerek kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sayısız kere görüştüm
Turkcell Superonline’dan Çiğli Hava Lojmanları için Lojman Plus kampanyası kapsamında internet ve TV Plus hizmeti aldık.... Kurulum ayın 30’unda yapıldı. Eve henüz taşınmadığımız için herhangi bir kullanım olmadı. Ayın 6’sında eve geldiğimizde internetin çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturduk
"Sorun modemim yazılımı ile ilgiliymiş uzaktan bağlanıp güncelleyerek sorunu giderdiler teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen... ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık
Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım.... Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2
"Bilgilendirme derken ben sizi bilgilendirdim. Kurulum için niye gelemediğinize dair bir cevabınız bile yok Sonuç olarak TurkNet internet bağlattırdım gayette memnunum. Tavsiye ederim…"
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık 20 günü aşkın bir süre önce 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için aylık... 850 TL’lik pakete geçmek istedim. TV+ kampanyasını görünce arayıp özellikle TV kurulumunun kaç gün içinde yapılacağını sordum, 2-3 gün içinde gelirler denildi. Buna güvenerek evde
5516**93 müşteri numarasıyla 110255388743 numaralı hat için 6 Ocak Salı gün...ü Superonline abonelik başvurumu yaptım. 8 Ocak tarihinde kurulum için ekip
5 Ocak 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet bağlantısı için online başvuru yaptım. Ertesi gün öğleden sonra bağ...lantının ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu kadar bekl
Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sını...rsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma... talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter
Turkcell’den taahhütsüz 100 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Amasya Merkez Akbilek Mahallesi’indeki adresimde... Türk Telekom altyapısı üzerinden kurulum yapılması gerekiyor. Binamızın girişinde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır internet kurulumum gerçekleştirilmiyor
"Alanya Superonline servisine teşekkür ederim. Konuyla alakalı ellerinden geleni yaptılar. Turkcell herhangi bir şekilde çözüm sunamadı ve dosyayı kapattı."
31.12.2025 tarihinde Antalya/Alanya’da mobil kanal üzerinden Superonline’ın 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli inte...rnet kampanyasına başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında bana 5524**74 numaralı müşteri numarası tanımlandı. 02.01.2026 tarihinde kurulum için ekip adresime geldi ancak daire i
"Teşekkür ederim paramın tamamı iade edildi!"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 29 Aralık’ta kurulum yapıldı; ancak kurulum sırasında getirilen modem üze...rinden bir türlü internete bağlanamıyorum. İlk kurulum yapılırken de aldığım paket 50 Mbps olmasına rağmen 10 Mbps hız alabiliyordum; hız sorunuyla ilgili bir talep bırakmıştım kur
Turkcell Superonline üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi’indeki adresime fiber ev intern...eti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için hizmetten neredeyse
"Beni mağdur etmeyip taleplerim doğrultusunda bu işlem çözüldüğü için teşekkürler. Anlayışlı tavrınız için ekstra teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Esenyurt’taki evime Turkcell Superonline üzerin...den 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru süre
27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime ...aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur dur...umdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec
"Ayrıca dönüş yapmanıza gerek kalmadı sağ olsun TÜRKSAT aynı gün kurdu"
29 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetleri üzerinden 1000 Mbps internet + TV+ içeren aylık 800 TL’lik bir kampanyaya ka...tıldım. Görüşme sırasında TV+ cihazının yeni ve sıfır olacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ekipler her seferinde ikinci el, kullanılmış TV+ cihazı getirmeye çalışt
Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adr...esimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100