to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu, özür dileriz denildi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantı hala yapılmadı. Ayrıca her aradığımda, şu tarihte ekiplerimiz sizi aramış ancak ulaşamamış şeklinde bilgi verildi fakat telefonumda bu iddiayı destekleyen hiçbir cevapsız arama kaydı bulunmamaktadır ve bu nedenle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım rahatsızlık ve sürekli uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle hattın kurulumu yapılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal ekibimizin sizi arayacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal ekibinden de kimse aramadı.
Tüm bu yaşanan süreç nedeniyle Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aynı adrese iki kez internet başvurusu yaptım. 131**1 müşteri numarasıyla 17.12.2025 tarihinde, 5897**46 müşteri numarasıyla ise 26.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, kurulum için randevu bile verilmedi. Defalarca ...
20 Ocak 2025 tarihinde internet sağlayıcım olan Turkcell Superonline'da bir taşınma başvurusunda bulundum. Sözleşmede belirtilen 2 iş günü içinde interneti bağlama işlemi yerine, 3. Günde evrak toplama işlemi yapıldı ve aynı gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak ne o gün ne de sonrasınd...
19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
17.12.2023 tarihinde yaptığım Turkcell Superonline evde internet başvurusu, kurulum yapılamadığından ve Aralık ayında yıl başı fiyat artışı olacağından dolayı, yaklaşık 15 gün içinde gerçekleştirilememiş ve firma tarafından iptal edilmiştir. Yeni yılda 100 TL üzeri bir internet zammı uygulanarak, ba...
Yorumlar