to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Kurulmaması Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu, özür dileriz denildi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantı hala yapılmadı. Ayrıca her aradığımda, şu tarihte ekiplerimiz sizi aramış ancak ulaşamamış şeklinde bilgi verildi fakat telefonumda bu iddiayı destekleyen hiçbir cevapsız arama kaydı bulunmamaktadır ve bu nedenle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım rahatsızlık ve sürekli uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle hattın kurulumu yapılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal ekibimizin sizi arayacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal ekibinden de kimse aramadı.
Tüm bu yaşanan süreç nedeniyle Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Orkan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
