to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den taahhütsüz 100 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Amasya Merkez Akbilek Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden kurulum yapılması gerekiyor. Binamızın girişinde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır internet kurulumum gerçekleştirilmiyor.
Daha önce aynı adresteki internet kurulumu için 2 kez TÜRKSAT’a, 1 kez de Turkcell’e başvurdum ve her seferinde sonuç aynı oldu. Türk Telekom ekipleri, bina girişinden daireme kadar olan fiber kablonun masrafının bana ait olduğunu, kabloyu benim çektirmem gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapacaklarını söylediler. Binada fiber altyapı hazır olmasına rağmen, bina girişinden daireye kadar hattın çekilmesinin de altyapı kapsamında yapılması gerektiğini düşünüyorum.
12807330 numaralı Turkcell başvuruma ilişkin olarak, binanın girişinden daireme kadar olan fiber kablonun Türk Telekom tarafından altyapı kapsamında çekilmesini ve internet kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Altyapısı Türk Telekom üzerinden sağlanan bölgelerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, kullanıcıların bu durumu göz önünde bulundurmalarını da özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom üzerinden Turkcell Superonline fiber altyapı başvurusu yaptım ancak bugün Türk Telekom ekibi adresime gelmeden ve beni aramadan, başvurumu altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle iptal etti. Hiçbir keşif yapılmadan ya da adrese gelip kontrol edilmeden bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Elimde 12807330 numaralı başvuru kaydı bulunmaktadır. Başvuruya istinaden beni arayan numaraya WhatsApp üzerinden ulaştım ve görüştüğüm kişi adrese gelmediğini yazılı olarak belirtti, bu yazışmanın ekran görüntüsünü de şikayetime fotoğraf olarak ekleyeceğim. Buna rağmen tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem sonuçlandırılmıştır. En azından adrese gelip yerinde inceleme yapılmasını ya da telefon ile aranarak bilgi verilmesini beklerdim.
Başvurumun yeniden açılmasını, adresimde altyapı durumunun yerinde kontrol edilmesini ve mümkünse bugün için yeniden kurulum sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu konunun acil olarak incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’a geçebilmek için Türk Telekom internet paketimi iptal ettim ve 100 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Bağlantı için randev...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...
08.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve mevcut internet sağlayıcımla olan sözleşmemi feshettim. Başvu...
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Yorumlar