to read complaints and reviews, or file yours. 
5516**93 müşteri numarasıyla 110255388743 numaralı hat için 6 Ocak Salı günü Superonline abonelik başvurumu yaptım. 8 Ocak tarihinde kurulum için ekip adresime geldi ancak bina girişindeki Superonline fiber kutusunda sinyal olmadığını söyleyerek kurulumu gerçekleştiremeden ayrıldılar.
Home ofis çalışan biriyim ve internet bağlantısı işimi yapabilmem için hayati öneme sahip. 8 Ocak’ta kurulum yapılacağı bilgisine güvenerek, Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmetini iptal edip modemini teslim ettim. Şu an evde hiçbir internet bağlantım yok ve işimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Sinyal sorununun ne zaman giderileceğine dair de herhangi bir bilgi verilmediği için tamamen belirsizlik içindeyim.
Konu hakkında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar ne arandım ne de durumla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Hem işimin aksaması hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Sinyal sorununun acilen giderilerek kurulumun bir an önce tamamlanmasını veya kurulum sağlanana kadar tarafıma mağduriyetimi azaltacak geçici bir internet çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Superbox hattım çekmediği için Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sonrası önce altyapı sağlayıcısının gelip işlem yapacağı, ardından Superonline ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne alty...
23.07.2024 tarihinde Superonline ev İnterneti için başvurusu yaptım. Öncesinde Türk Telekom'a gidip herhangi bir sorun olmadığı İnternet bağlatabileceğim bilgisini aldım. Gecen hafta kurulum için bekleniyordu ekipler aradı. Türk Telekom dan işaretleme için eve gelip gelmedikleri sordular. Gelmedikle...
Turkcell Superonline müşterisiydim, eski adresimde fiber internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği sebebiyle 14.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için bu kez Türk Telekom altyapılı 100 Mbps paketi tarafıma teklif edildi ve ben de bu teklif...
23.08.2023 tarihinde başka ile taşındığımdan dolayı 10089492 müşteri numarasıyla Superonline nakil başvurusunda bulundum. 24.08.2023 tarihinde bina içerisinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık mesajı geldi. 26.08.2023 tarihinde ise Superonline tarafından aranarak randevu oluşturulup, modem bağl...
Ankara’daki adresimde taahhütsüz Superonline ev interneti başlattım. Kurulum için ekipler gelip bağlantıyı yaptı, ancak internet hiç çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda önce uzaktan inceleme yapıldı, ardından fiber altyapı olduğu için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Telekom ekibi, altyapıda b...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar