İptal Edilen Üyelik İçin Sürekli Çekilen Ücretler Ve Destek Yanıtı Yok

Exxen standart üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 1 senedir uğraşmama rağmen her ay ortalama 275 TL civarında ödeme çekilmeye devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır üyeliğimin iptal edildiği söylenmesine rağmen bu kesintiler durmamıştır.

Bu süreçte Exxen destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Onayım ve aktif üyeliğim olmamasına rağmen düzenli ödeme alınmasından son derece rahatsızım.

Exxen tarafından iznim dışı yapılan bu tahsilatların derhal durdurulmasını ve iptal işlemimin kesin olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca iptal sürecinden sonra hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.