to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu 13 Gündür Yapılmadı, Çözüm Bekliyorum
03.08.2025 tarihinde 24 Mbps sınırsız ev interneti için Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, Türk Telekom ekiplerinin ont cihazı kurulumunu 7 iş günü içinde yapacağı, ardından da Turkcell ekiplerinin 48 saat içinde modem kurulumunu gerçekleştireceği bildirildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ve işin tamamen Türk Telekom ekiplerinde olduğu belirtildi. Fakat ne Türk Telekom ne de Turkcell ekiplerinden herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Kurulumun yapılacağı adres: Bağlarbaşı Mah. Bahçe Sok. 18/2 Darıca/KOCAELİ, başvuru numaram ise 11737741’dir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
İnternetimin bir an önce kurulmasını ve hizmetin başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Emin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
