to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde internet kesintisi olduğu söyleniyor ve belirli bir tarih‑saat aralığında düzeleceği ifade ediliyor; ancak verilen hiçbir tarih ve saatte internetim gelmedi.
Ayrıca Turkcell Superonline görevlileri tarafından bina yöneticisiyle görüşülerek aşağı kutuların oraya yönlendirildiğini öğrendim. Bu durumu müşteri temsilcilerine sorduğumda sadece “bölgesel sorun” deniyor, “mahalle genelinde mi, sokakta mı, yoksa sadece bizim bina ile mi ilgili?” diye sorduğumda ise bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Yani hem internetim günlerdir yok, hem de nedenini ve ne zaman çözüleceğini net olarak öğrenemiyorum.
74529638 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve apartmandaki konu ile ilgili durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım günlere ilişkin faturama yansımamasını veya gerekli iadelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6. Günümüzdeyiz öğrendim binada sıkıntı var buradaki sokaktaki komşulara etrafımda tanıdıklarıma sordum; Kartal uğurmumcu Mahallesi olarak bir sorun yoktur. Sizin umursamaz hareketleriniz telefonda bizi geçiştirmeniz bilgi gizlemeniz gerçekten can sıkıcı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 - 10.13'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 28.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
