to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetini alalı henüz 20 gün olmasına rağmen, son 2 haftadır evdeki 3 cihazla kullanırken internet bağlantımız gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, stabil bir kullanım sağlayamıyoruz.
Yaşadığımız sorunu defalarca fark edince müşteri hizmetlerini aradık ve eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip inceleme sonucunda modemin bozuk olduğunu söyleyip, değiştirilmesi için 750 TL talep etti. Yeni abone olmamıza ve bu sorunu kurulumdan çok kısa süre sonra yaşamamıza rağmen, arızalı olduğunu söyledikleri modem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İnternet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, arızalı olduğu söylenen modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp sorunun tamamen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için faturamda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük i...
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Son 7–8 aydır internet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 15 gündür hem kablolu hem kablosuz interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV tarafında ise yapılan son güncellemeden sonra gel...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...
Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve i...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden memnun değilim. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bununla ilgili olarak yardımcı olabilecek elemanlar gönderiliyor; ancak bir türlü çözüme ulaşamıyoruz. 19 Mayıs 20.05'te yaptığım görüşmede, müşteri hizmetlerinden görüştüğüm H**** Hanım, şu an...
Yorumlar