to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Cellularline Pure Kampanyası 1000 limitsiz üyesiyim. Yaklaşık 12 gündür modem arızalı olduğu içi...n internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmamıza rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, evimize gelen giden olmadı. İlk aradığımızda arıza kaydı oluşturduklarını sö
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 48 saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve... o zamandan beri hiç bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı fark ettiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt aç
Superonline ev interneti aboneliğimde modemimde los ışığı yanmasına rağmen bir önceki cuma gününden bu yana internet hiz...meti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım, 10 kez a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesindeki adresimde salı gününden beri ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı kaynaklı olduğu, switchlerde pro
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Eylül tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresimde internet hi...zmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür evimde hiç internet yok ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki a...dresimde bulunan internetim 9 Eylül’den bu yana tamamen kesik ve bu tarihten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 k
Superonline ev interneti kampanyasına 13 Ağustos’ta başvurdum, 27 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Yabancı uyruklu olduğum iç...in kurulum için 2.400 TL ücret aldılar, ayrıca Eylül ayı başında da kullandığım internet için 268 TL ödeme yaptım. Ancak 11 gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiç internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 9 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk arıza kayd...ımı açtığımda teknik ekip adresime geldi, gerekli kontrolleri yaptı ve sorunun modemden kaynaklandığını, benden kaynaklanan herhangi bir problem olmadığını belirtti. Bunun üzerine
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bornova Naldöken Mahallesi 1207 Sokak No:15 Daire:2 adresinde ya...klaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 11 Eylül’de arıza kaydı açılması için çağrı merkezini aradım, o günden bu yana internet tamamen yok. Bu süre içinde Superonline mü
Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. 5368****69 numaralı Superbox hizmetim, kurulduğu ilk günden beri düzgün çal...ışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor, stabil bir bağlantı alamıyorum ve verilen hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Defalarca kez Superbox üzerinden hız
Superonline sabit internet aboneliğim için 10 Eylül 2026 tarihinden beri ta...mamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyo
Superonline bireysel internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyu...nca internet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve özellikle Youtube.com gibi platformlarda video izlerken sürekli donmalar ve kopmalar oluyor. Evde temel internet kullanımımı bile
5220**08 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde 15 Eylül saa...t 15.00’ten bu yana, yani 32 saattir ev interneti hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “bölgesel arıza var” uyarısı görünüyor; ancak tahmini çözüm süresi her seferinde ileriye atıl
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde internetimi Diyarbakır Kayapınar’daki yeni ad...resime taşımak için talep oluşturdum. 16.09.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum ancak her ayın 11’inde faturam kesilmeye
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor ve geçen hafta perşembeden beri internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “24
"İlk aldığım zaman gibi değilse de daha iyi çekiyor. Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox aboneliğim için Silivri/İstanbul’daki adresimde yaklaşık ...2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Hat hiçbir şekilde bağlanmıyor, intern
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık dokuz ay önce Soma/Manisa’da kullanmaya başladım ancak aldığım günden bu yana ner...edeyse hiç verim alamıyorum. Evde internet bağlantısını Superbox üzerinden kullanmak istiyorum ama bağlantı o kadar kötü ki bu şikayeti yazmak için bile kendi telefon internetimi a
"Geç de olsa sonunda dün itibariyle sorun çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de bölge...mde yaşanan bir kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen gitti. Bölgesel bir arıza olduğu için ilk etapta bunun geçici olacağını düşündüm. Genel arıza 5 gün sonra giderilmesin
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ...tamamen gitmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim ancak arıza kaydı açılmasına rağmen so
Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’ten Superonline’a geçiş yaptım, 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ev içinde modemin yerini... değiştirmek isterken 13 Eylül’de bağlantı aniden koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “uzman ekip y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyoru...m ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada 40 daire bulunmasına rağmen sadece benim bağlantımda sorun olması, problemin tamamen benim hattıma ve
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. 8 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık bir haft...adır hem internetsiz kaldım hem de nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri numaram 5482**13’tür. İlk olarak uygulama üzerinden yeni adresimi girerek fiber nakil talebi oluşt
Turkcell Superonline ev internetim dün akşam saat 22.00 civarında tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlanmıyor. Mode...mde ışıklar yanmıyor, evdeki bağlantı noktasından da internet hizmeti alamıyorum. Dün akşam arıza kaydı oluşturdum, herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sistemde kayıt “çözüldü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
