to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Tatile çık...acağım için yaklaşık 2 ay süreyle internetimi dondurdum ve 01.08.2026 tarihinde eve döndüğümde internetin çalışmadığını gördüm. 02.08.2026 tarihinden beri evde internet hizmeti ala
72853599 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün çözülecek, yarın ekipler ilgilenecek” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak
"Teşekkür ederim nihayet modemi getirip taktılar 🤗"
"Maalesef bağlantı sorunumuz çözülmedi ve aboneliğimizi sonlandırmak durumunda kaldık. Başta 6.700 TL cayma bedeli yansıdı. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri görevlileri tarafıma ulaşarak durumdan üzgün olduklarını ve bu cayma bedelini iptal edeceklerini ve herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler."
29 Temmuz 2026 günü Tekirdağ/Süleymanpaşa ilçesindeki ikamet adresime Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV+ Kampanyas...ı kapsamında internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Abonelik numaram 13497828’dir. Bu hizmeti sadece iki gün kullanabildim, 31 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesild
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Alemdağ Caddesi 728 adresinde bul...unan iş yerimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerimizde internet tamamen kesik olduğu için hem işlerimiz aksıyor hem de mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım kesinti sonr
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Coşkun Sokak’taki adresimde 8 Temmuz’dan bu ya...na hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tam kesinti yaşanmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemiş durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü gelen e...kip çalışanı, dairemdeki internet fiber kablosunun kopuk olduğunu tespit etti ve pazartesi günü ekiplerin gelip sorunu çözeceğini söyledi. Abim de pazar akşamı tekrar arayarak duru
Superonline ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum ancak binama fiber kutu yerleştirilmediği gerekçesiyle internet... hizmeti alamıyorum. Resmi kanaldan yaptığım başvuruda, şu anda binaya fiber kutu koyamayacaklarını söylediler. Görüşmemde bununla ilgili net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca şu an
Superonline’a ait fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bomonti’deki adresimde 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana..., yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Her gün en az i
Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 29 Temmuz tarihinde yaptığım bu başv...urudan sonra Adana Çukurova’daki yeni adresime bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Adana bayisi tarafından “geleceğiz” denmesine rağmen n
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde kablo kaynaklı arıza yaşıyorum. Yakl...aşık 40 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak o andan sonra ne herhangi bir g
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi’indeki evimde 3 gündür sabah akşam... hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eve geldiğim saat olan 17.00’den sonra internet bağlantım tamamen yok ve sorun hâlâ devam ediyor. 5200**84 numaralı müşteriyim. Web si
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
Turkcell ev interneti aboneliğim, geçen cuma günü saat 13.48’den beri bölgemizde olduğu söylenen arıza nedeniyle çalışmı...yor ve dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Üzerinde internet ışığı tamamen yanmıyor; yıl 2026 hâlâ internet kesiliyor sanki Tanzanya Cumhuriyeti’nde yaşıyoruz. Bu süre boyunc
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve müşteri numaram 12494714. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Nerede...yse her gün internet bağlantım kesiliyor ve internete erişemiyorum. Modem arayüzüne girdiğimde sürekli “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontr
Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım Huawei modem üzerinden 2 Ağustos sabah saat 06.00’dan beri, yani ya...klaşık 12 saattir tamamen internet erişimim yok. Gece kesilmiş olan internet bağlantım o saatten bu yana hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak sabah saatlerinden itibaren Superonline
Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg
Superonline üzerinden aldığım evde internet ve TV+ hizmeti için modem ve TV+ kurulumum yapıldıktan 10 gün sonra bağlantı...m tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldığında bina içindeki kablodan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, TV+ ve internet kullanamı
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı TV+ hizmetimi aldığım apartmanda 12 port bulunmasına rağmen 13. abone al...ınarak, mevcut abonelerin portlarının sırayla sökülüp yeni abonelere takılması şeklinde bir uygulama yapıldığını öğrendim. Bir abone evde değilken ve hatta internet trafiği yokken
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana adıma kayıtlı 10991283 numaralı interne...t aboneliğimde modem üzerindeki los kısmında kırmızı ışık yanmasıyla başlayan bir arıza nedeniyle bir daha internete bağlanamadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde 30 Temmuz tarihinden bu... yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde defalarc
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bugün sabahtan beri evimde internet erişimi tamamen kes...ik durumda ve saatlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün evde olmadığım için kesintinin daha önce başlayıp başlamadığını da bilemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için mo
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde dün saat 15.00’ten beri, ...yani yaklaşık 28 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki DSL ve internet ışıkları bir dakika yanıp bir dakika sönüyor ve gün boyu bu şekilde gidip geliyor, bağlantı stabil o
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
