Superonline internet hızı

Aydında oturuyorum, 200 MB internet, 25 MB upload alıyorum, ama herhangi bir oyunda pingim uçuyor. Yani, ben bu Turkcell Superonline'ı niye kullanayım? Bir ton para veriyorum. Örnek vermek gerekirse Valorant adlı oyunu oynuyorum; 200 MB download aldığım halde pinglerim 500 ile 100 ping arasında deği...

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps ev interneti için sözleşme imzaladım ve bu kapsamda modem olarak yenilenmiş bir cihaz getirildi. Ancak getirilen modem kaynaklı olarak vaat edilen 1000 Mbps hızı alamıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 30 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetle...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım testlerde genelde 29 Mbps civarında hız alıyorum. Günün her saatinde internette ciddi yavaşlama oluyor, örnek bir siteye...

Superonline “taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde 5g hızı altında altyapı çalışma...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak 17.04 tarihinden beri bağlantı hızım taahhüt edilen değerin çok altında çıkıyor ve bu durum 7 gündür kesintisiz olarak devam ediyor. Ev interneti olarak kullandığım bu hizmetten yararlanamaz hale geldim. Sorun yaşa...

Turkcell Superonline üzerinden Fiber Fırsat 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımın yavaş olduğundan şüpheleniyordum, ancak sorunun telefondan kaynaklandığını düşünüyordum. 23.04.2026 tarihinde hız testi yaptığımda, 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızımın sade...

Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdahale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1...

Superonline üzerinden TV Plus ile birlikte “fiber uçuran hız” paketine abone oldum ve internetim 2 Aralık 2025 tarihi itibarıyla evime bağlandı. Abonelik başlangıcından bu yana, yani yaklaşık 5 aydır sürekli olarak internet hızı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız tanımlı olmasın...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni modem taktırarak taahhüdümü uzattım ancak modem takıldığı günden beri internetimde ve TV+ hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. 10 Nisan 2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne giden, sorunum kalıcı olarak ç...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 45–50 gün önce 100 MB olan internet hızımı, bölgemde altyapı olduğu ve modem değişimi yapıldığı takdirde 1000 MB hıza ulaşabileceğim söylendiği için 1000 MB hıza yükselttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem değişimi için hiçbir ekip gelmedi ve hâlâ es...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ile yüksek hızlı internet paketine geçtiğim için yapılması gereken modem değişimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde hâlihazırda çalışan bir modem var ancak paket değişikliği nedeniyle yeni modem takılması gerektiği söylendi ve bu işlem bir türlü sağ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 aydır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem bitince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02.00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hızım günün her saatinde sürekli düşük, 1000 Mbps değerini hiç göremedim. Modemi resetleme ve benzeri önerilen işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Mü...

+4

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşamaktayım. Günün her saati bağlantım çok yavaş, en fazla 360p çözünürlükte video izleyebiliyorum, daha üst kaliteye kesinlikle çıkamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarifem yükseltildi ancak buna ra...

5593**11 numaralı müşteriniz olarak Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sorun yaşıyorum. 50 Mbps hızındaki paketimi kullanırken, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay kala arandım ve 100 TL farkla 1000 Mbps hıza geçebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve hız artışının aynı ...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından itibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s...

Turkcell Superonline’ın Bursa Nilüfer’de hem işyerimde hem de evimde sunduğu fiber internet hizmeti nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerinde kullandığımız kurumsal internet hizmeti için bugün, 21.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, mesai saatleri içinde hiçbir bilgilendirme ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir Wi-Fi üzerinden aldığım hız 400 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu hız sorunu devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hızı kablosuz bağlantıda yakalayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 3 aydan uzun süredir anormal derecede sık ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Fiber 1000 paketine sahibim, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken önce 300–400 Mbps seviyelerine düşmeye başladı, şu anda ise çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyor, zaman za...

Merhabalar 11.04.2026 tarihinde saat 11:00 da Turkcell K**** Bey isminde satış temsilcisi ile evime internet bağlanması konusunda mutabık kaldık. İsmi geçen personel kurdukları modemin 250 metrekare bir evde full çekeceğini beyan edip beni ikna ettiler. Ekip geldi interneti bağladı fakat ilk günden ...

Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Ümraniye’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay bir kez internet arıza sebebiyle tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca geri gelmiyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu...