İnternet Hız Düşüşü Ve Ping Artışı

Turkcell Superonline 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür gün boyunca internet hızımda ciddi düşüş ve ping sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı konumda, aynı cihaz ve modemle böyle bir problem yaşamazken, yeni yeni bu sorunlar başladı.

İnternete Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum ve modemimin hemen yanındayken bile hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu devam ediyor. Bu nedenle hem internetten yaptığım işler hem de çevrim içi kullanımlarım olumsuz etkileniyor.

Henüz müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmadım, ancak bu sorun kalıcı hale gelmeden hız ve ping değerlerimin sözleşmemde belirtilen seviyelere getirilmesini, gerekli hat kontrollerinin yapılıp bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.