to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 24 Mart’ta aynı ilçe içinde adres nakil başvurusu yaptım. Aradan geç...en zamana rağmen 6 Nisan itibarıyla nakil başvurum hâlâ tamamlanmadığı gibi, bugün port açık değil denilerek talebimin tamamen iptal edildiği söylendi. Port açma görevi kendilerind
İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi. Bayii ile görüştüğüm
30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri,
"Aylarca arayarak çözemediğim sorunu buraya yazdığımda 1 hafta içinde hallettiler. Müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi gereken bir kurum olduğunu düşünüyorum."
2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine gidere...k ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kurul
Superonline’a Ocak ayında ev interneti başvurusu yaptım, bağlantı için ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi, ancak bağl...antı sonrası hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesini talep ettim, fakat yaklaşık bir hafta boyunca oluşturulan tüm randevularım
30.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresimde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Süreç ...boyunca Turkcell satış yetkilileri, mevcut internetimden kaynaklı tüm bedelin karşılanacağını söyleyerek beni bu hizmete geçmem için yönlendirdiler. Buna güvenerek işlemleri başlat
14 Mart’ta İzmir Çiğli’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım, bugün 31 Mart olmasına rağmen hala h...içbir sonuç alamadım ve internetim bağlanmadı. Süreçle ilgili her aradığımızda yalnızca “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Mart 2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki adresimden Mersin Mezitli...’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleş
Adana Karataş Sirkenli Mahallesi Sirkenli Sokak 66/1a adresimde Turkcell Superbox başvurusu yapmak istedim. 2–3 gün önce... Turkcell internet sitesinde adresimi sorguladığımda uygunluk görünüyordu, ancak şu an aynı adreste “uygunluk yok” hatası alıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü
Turkcell’in fiber internet hizmeti için altyapı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web... sitesi üzerinden başvuru yapılacak herhangi bir alan bulamıyorum. Başvuru ekranı ya da net bir yönlendirme olmadığı için fiber altyapı talebimi iletemiyorum. Adresimde fiber alty
"Öncelikle bugünkü gelen teknik ekibe sonrasında Turkcell'e teşekkürler Normalde Turkcell'e yakışan daha hızlı sorunumuzun çözülmesi olurdu ciddi anlamda sıkıntılar yaşamak zorunda kaldık geç oldu ama oldu sonunda teşekkürler"
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Turkcell İnegöl teknik ekip üzerinden fibe...r internet başvurusu yaptık. Başvurudan birkaç gün sonra kurulum için geldi
Superonline üzerinden Bornova Erzene adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 3 iş günü geçtikten ...sonra “servis sağlayıcı bağlantı talebini iptal etti” şeklinde bir mesaj aldım. Ertesi sabah arandım ve “iptal başvurusu mu yaptınız” diye soruldu. Herhangi bir iptal talebim olmad
Superonline’ın mobil uygulaması üzerinden Kayseri Talas’taki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Eylü...l 2025’te kurulum için eve ekip geldi ancak saat çok geç olduğu için ertesi gün gelmelerini istedim. Bu esnada benden aktivasyon kodu istediler, kodu verdim ve hiçbir modem kurulum
Aydın ili Efeler ilçesi Kemer Mahallesi Turgut Özal Bulvarı F**** Bey Apartmanı No:6 adresinde 2019 yılından beri Turkce...ll Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Yıllardır bu adreste ikamet ediyoruz ve sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Defalarca altyapı başvurusu yaptık ancak bireysel ba
02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd
Turkcell Superonline’dan Kocaeli Darıca’daki adresim için Aralık ayı sonunda 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurum...un numarası 71391860. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde “boş port yo
"Teşekkürler"
Superonline’dan 28.02.2026 tarihinde İzmir Konak ilçesindeki adresim için e...vde internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen internetim
14.03.2026 Cumartesi günü Turkcell’den fiber internet başvurusu yaptım. 15.03.2026 Pazar günü nöbetçi kurulum ekibi adre...se geldi ancak yaklaşık 2 dakika içinde binada imalat olmadığını, imalat yapıldıktan sonra benim onları aramam gerektiğini ve o zaman kurulumun yapılacağını söyleyip alelacele ayrı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına r...ağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem
6 Mart tarihinde kendi adıma Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurul...um taahhüdü olmasına rağmen ekipler ancak 9 Mart’ta adrese geldiler ve sinyal olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip tekrar gelmek üzere ayrıldılar. Aynı gün müş
Turkcell Superonline abonesiyim ve aylık 750 TL ödeyerek internet hizmeti kullanıyordum. 14.03.2026 Cumartesi günü fiber... internet başvurusu yaptım, aynı gün içinde Türk Telekom yetkilileri eve gelerek evin içine kadar kabloyu çektiler. Ancak bina kutusundaki sinyalin fazla olduğunu, bu nedenle sinya
Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler iki kez evime geldi, her ikisinde... de sadece daireme kadar kablo çekildi, hatta sinyalin yüksek olduğunu söyleyip herhangi bir bağlantı yapmadan evden ayrıldılar. Ancak modeme bağlantı yapılmadığı için hâlâ interne
01.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında bağlantının en geç 7 gün içinde sağlanacağı söylendi, daha sonra aradığımda bu süreyi 9 güne çıkardılar. Ancak bugün, 13.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda adresimde altyapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100