to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline ZTE marka modemle ilgili olarak 1 aydan uzun süredir ciddi... bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem Superonline’a ait ve modem kullanım ücreti faturama yansıtılıyor. Buna rağmen gün içinde Superonline sistem kayıtlarına göre minimum 18 defa inter
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Balçova’daki adresimde 20 Haziran sabahından beri tamamen kesik durumda. O tari...hten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Çağrı merkezi, mobil uygulama ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Cumartesi günü sabah aradığımda ön
"Sorun, yetkili personelin ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde çözüldü."
Turkcell Superonline aboneliğimde 19 Haziran Cuma gününden bu yana modeme ı...şık gelmediği için internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. O günden bugü
Superonline fiber internet abonesiyim, İstanbul Beylikdüzü Bizimkent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür kesin...likle internet hizmeti alamıyorum. “İnternet bağlantım yok” diyerek arıza kaydı açtırdım, fakat gelen ekip yanlışlıkla karşı komşunun dairesine gidip modem bağlantısını oraya yapmı
Superonline üzerinden evimde 100 Mbps fiber limitsiz taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür intern...etimi neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli arıza veriyor ve bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ekip yönl
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İşim internet... üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle yatırımcılarımı da mağdur etmemek adına aynı gün arıza kaydı açtırdım ve özellikle ertesi gün sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesini
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesindeki Dumankaya Botanik Sitesi a blokta oturuyo...rum. Daha hızlı internet için kablo değişimi bahanesiyle 16.06.2026 Salı akşamından beri internetimi tamamen kestiler ve 22.06.2026 Pazartesi itibarıyla yaklaşık bir haftadır hâlâ
2025 yılının Kasım ayında Sivas Merkez’de Turkcell’den ev interneti aboneliği aldım. Satış aşamasında tarafıma kurulumun... ücretsiz olduğu ve taahhütsüz bir paket olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca abone olarak kaldım ancak internet hattı sürekli arıza verdi ve defalarca yaşanan bu sorunlara rağme
18.05.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren Adana Seyhan’daki ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Superonline... ev interneti abonesiyim ve hizmet numaram 11536082’dir. Bu süre boyunca ne evde ben ne de aynı semtte oturan arkadaşlarım internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşt
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi’ind...eki adresimde yaklaşık 1 hafta önce mahallede kazı çalışması yapıldı ve bu çalışma sırasında çevredeki fiber hatlar kesildi. Kazıyı yapıp öylece bırakmaları nedeniyle 17’sinden ber
Turkcell Superonline 5510**85 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Aktif olarak çalışan 100 Mbps’lik internet p...aketimin, belirli bir süre taahhüt vererek 1 yıl daha uzatılması ve hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılması konusunda anlaşmamız olmuştu. Ancak 19.06.2026 tarihinden bu yana ne internet h
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'ndeki adresimde 19 Haziran akşam...ından bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Hafta sonu YKS sınavları olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili muhatap bulamadık, arızanın sebebi dahi açıklanmadı, sad
Turkcell Superonline 11295284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse her hafta farklı bir arıza gerekçesiyle i...nternet kesintisi yaşıyorum. Apartmanımızın Bodrum katındaki kabloların bulunduğu kutu teknik ekip tarafından sürekli açık bırakılıyor, kabloların bilerek kesildiğini veya yerlerin
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak inte...rnetim kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve bir süre sonra aynı sorun yeniden yaşanıyor. 20.06.2026 Cumartesi gününden beri ise tamamen internet bağlantım yok. Daha ön
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de kullandığım hizmetim 4 gündür tam...amen kesik ve evde internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne saha çalışanına ne de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Abonelik öncesinde satış aşamasında günde birka
"4 gündür ilgileniyorsunuz ya maşallah"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde perşembeden beri, yani 4 gündür tamam...en internetsiz durumdayım. İnternetten çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Her aradığımda sadece bölgede “genel bir a
Turkcell Superonline İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum 1000 Mbps sınırsız internet paketim için 20.06.2026 tarihind...en beri üç gündür tamamen internete erişim sağlayamıyorum. İstanbul gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Superonline müş
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı o kadar yavaş ki ev interneti üze...rinden cep telefonlarımızı ve robot süpürgeyi dahi kullanamıyoruz. 16.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir ekip gelme
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 10 dakika önce aniden kesildi ve müşteri hiz...metlerini aradığımda bunun “genel arıza” olduğunu, akşam saat 16.00’ya kadar düzelmeyeceğini söylediler. Ben internet üzerinden ders çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle saat 16
"Teşekkürler"
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen ...kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir sıkıntı olduğu, e
Superonline fiber limitsiz ev interneti ve beraberinde TV+ hizmeti kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinden bu yana, yani 5 g...ündür İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsizim. Aynı adreste 02.06.2026 tarihinden itibaren de 4–5 gün süren benzer bir kesinti daha yaşamıştım. Kısa
"Teşekkürler"
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet hizmeti... kullanıyorum. Perşembe akşam saatlerinde başlayan ve şu an dördüncü gününe
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
