to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 31.07.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana ilk nakil işleminin ücretsiz olacağı, sonraki nakillerde ücret alınacağı özellikle belirtilmişti.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak ilk defa nakil talebinde bulunduğumda, benden yaklaşık 600 TL nakil ücreti alınacağı söylendi. Oysa abonelik başında verilen bilgi bunun tam tersiydi ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Abonelik başlangıcında tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda, ilk nakil işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu nakil ücreti talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetimi ilk defa nakil ettirmek için 02.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 300 TL extra para istemelerine rağmen nakil işlemlerimi başlattım, nakil işlemi 7. İş günü olan 09.09.2023 tarihinde gerçekleşti ve 11.09.2023 tarihi...
09.07.2024 tarihinde Turkcell Superonline internetimi ev değişikliğinden dolayı taşıma başvurusunda bulundum. Taşıma işlemi için 600 TL hizmet bedeli aldılar fakat bir hafta geçmesine rağmen başvuru talebinden sonra 5 sefer müşteri hizmetlerini aradım, üç sefer de Turkcell akıllı asistan üzerinden b...
Turkcell Superonline'dan ev interneti hizmeti almaktayım. Senelerdir aktif olarak kullandığım hizmet aldığım firma olarak 1 sene içinde taşınmamdan dolayı ikinci kez nakil ücreti talep edilmektedir. Bunu geçtim, arayıp müşteri danışma hattından nakil işlemi için başlangıç yaptığımda 06.09.2024 tarih...
Yorumlar