Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Modem Ücretinin İptali Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında paylaştığım kişisel bilgilerim nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem ciddi şekilde rahatsız ediliyor. Babam, annem ve ablam, benimle ve aboneliğimle ilgili olduğu açıkça anlaşılan konularda, iznimiz olmamasına rağmen farklı kişiler tarafından sürekli aranıyor. Aile bireylerimin telefon numaralarının bu şekilde kullanılmasını ve aranmasını KVKK kapsamında açık bir ihlal olarak görüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ulaştığımda, konunun bir avukat üzerinden yürütüldüğü ve sorunun kendilerine ait olmadığı şeklinde, son derece sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Oysa kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığı, bu aramaların nasıl mümkün hale geldiği Superonline’ın sorumluluğundadır ve bunun net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma çıkarılan yaklaşık 12.000 TL tutarındaki modem ücretini de kabul etmiyorum. Hem kişisel verilerim ve ailemin numaraları izinsiz olarak kullanılırken hem de bu kadar yüksek bir modem bedeli yansıtılması hakkaniyete aykırıdır. Bu nedenle modem bedelinde anlamlı bir indirime gidilmesini, haksız ve fahiş tutarların iptal edilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve ailemin iletişim bilgilerinin kimler ile ne şekilde paylaşıldığının ayrıntılı olarak tarafıma bildirilmesini, bu izinsiz ve rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını ve KVKK çerçevesinde gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı, dava açmayı düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum.