to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3‑4 gündür devam eden sürekli bir internet kesintisi yaşıyorum. Günün hiç...bir saatinde internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım;
Uzun süredir Superonline internet müşterisiyim ve abonelik numaram 74178829’dur. Geçtiğimiz aya kadar internet hizmetim ...için aylık 573,50 TL ödüyordum. Daha sonra tarafıma ücretin 750 TL olacağı bildirildi. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve daha uygun, mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat talep ettiğimi i
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus abonesiyim ancak bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç düz...gün şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiler, bağlantı sorunları ve özellikle son yaşadığımız olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu hafta 4 gün boyunca hem internetim he
Superonline ev interneti için Ankara Mamak’taki bayiniz üzerinden mart ayında yeni abonelik başlattım. Bayide işlem yapa...n Y**** E*** isimli personel, önceki internet aboneliğimden kaynaklanan cayma bedelini WhatsApp üzerinden kendisine iletmem durumunda, 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini Superon
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 13.08.2026 günü internetim tamamen çalışmaz hale gel...di ve aynı gün saat 20:37’de arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Bu süre içinde uygulama üzerinden defalarca yazdım, ayrıca çağrı merke
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 14 Ağustos saat 20:00 civ...arında tamamen kesildi ve o andan beri 2 gündür ne internet ne de TV+ hizme
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketini kullanırken 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. An...cak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı, hız testlerinde de bu açıkça görülüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Evimizde Superonline Fiber 100 paketi kullanıyoruz. 14 Ağustos sabah saat 10.00’dan bu yana evdeki internet bağlantımız ...tamamen kesik, hiç gelmedi. Sürekli “genel arıza” denilip saat ileri atılıyor ama iki gündür evde internet kullanamıyoruz. TV+ çalışmıyor, mobil internet paketlerimiz de bitti, evd
Superonline üzerinden aldığım TV Plus hizmetimde 02.08.2026 tarihinde modemim tamamen çalışmaz hale geldiği için arıza k...aydı açtırdım. Sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 13 gün (312 saat) geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Superonline müşteri hizmetlerini he
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak ev taşırken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ev taşıma sürec...inde internetimizin yeni adrese taşınması için İstanbul Zeytinburnu’ndaki Turkcell bayisini aradık. Görüştüğümüz çalışan, interneti yeni adrese taşıyacağını söyleyerek işlem başlat
60628414 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11.08.2026 tarihinden beri, yani bugün 1...4.08.2026 itibarıyla tam 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesiktir. Modemimde güç ve DSL ışıkları sabit yeşil yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanmakta ve bağlantı k
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır İstanbul Güngören’deki evimde internet hizmetini hiç ...kullanamıyorum. Evde internet çekmediği için bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Sonrasında ekiplerin ap
11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Superonline ev interneti kurulumu için adresime teknisyen geldi. Bina hattını bulam...adığını söyleyerek kurulum yapmadı ancak cihazı açıp bırakıp gitti ve kurulumun yapılmadığı konusunda herhangi bir net bilgi ya da tutanak bırakılmadı. Aynı akşam müşteri hizmetle
Turkcell Superonline fiber internet 200 Mbps aboneliğimi 4 Ağustos’ta eski ...adresim olan Çinili Cami Sokak No:28’den yeni adresim Baysaş İstanbul 216 D
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimiz için 7 Ağustos Cuma gününden bu yana Zekeriyaköy Mahallesi Acarlar... Sitesi, Sarıyer/İstanbul adresimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline ev interneti ve yanında verilen TV+ hizmeti için 2 ayd...ır haftada 2–3 kez tekrar eden, bitmek bilmeyen “bölgesel arıza” mağduriyet
**Superonline 16 Temmuz'dan Beri İnternet Vermiyor, Verilen Teknik Ekip Sözü de Tutulmadı** Superonline ev interneti ...aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde **16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir.** Bugün 14 Ağustos ve yaklaşık **bir aydır ü
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğime ait 5623**74 numaralı hattın son fatur...ası olan 1.677,40 TL tutarındaki ödemeyi, bugün hem annem F***** A**** hem
Ankara R**** B******* Sokak’taki yeni taşındığımız evimizde Superonline ev interneti için 10 Nisan 2026 tarihinde kurulu...m talep ettik. Gelen Superonline personeli G***** isimli çalışan, evde internet bağlantısı için gerekli kablonun olmadığını, bu yüzden elektrikçi çağırarak Cat6 kablosu çektirmemiz
Yaklaşık 30 yıldır Superonline abonesiyim. Evimde hem Superonline ev interneti hem de TV+ hizmeti bulunuyordu. Son bir y...ıldır Superonline tarafından “altyapı çalışması” denilerek sık sık, her seferinde en az 3–4 gün süren internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerinden n
Turkcell Superbox aboneliğim için sonu 5992 ile biten hattıma ait düzenli faturalarımı ödüyor olmama rağmen, 6 Ağustos’t...an bu yana Muğla Dalaman Söğütlüyurt Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Superbox modemim tak–çalıştır olmasına rağmen Wi-Fi sinyali ve bağlantı tamamen yok, bu
Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her sefe...rinde sözleşmemi yeniliyorum. Sözleşme kapsamında modem ve Turkcell TV+ cihazlarının da yenilenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bu cihazlar için her fatura döneminde yıllardır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
