Superonline iade

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiçbir şekilde verimli alamadım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, doğru düzgün internete giremiyorum ve çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her...

Turkcell Superonline’da aynı anda iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında ikinci aboneliğime ait 962 TL tutarında fatura oluştu ve buna ek olarak 250 TL yeniden açma ücreti ve faiz yansıtıldı. Turkcell Superonline mobil uygulamasındaki bir sorun nedeniyle bu ikinci aboneliğimin öde...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Kasım ayı sonunda yeni taahhüt başlattığımızdan beri internetimden bir türlü verim alamıyorum. 11 Ocak’ta arayarak sık sık kesinti yaşadığımı ilettim, o dönem bir şekilde “hallettiğini” söylediler ancak bağlantım yine de hiçbir zaman düz...

Yaklaşık 15 yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Nisan ayında evimde internet tam 10 gün boyunca tamamen kesikti, defalarca aramama rağmen bu kesinti ancak 10 gün sonra giderildi. Aynı sorun bu kez 5 Mayıs itibarıyla tekrar başladı ve 4 gündür yine internetimiz tamamen kesik durumd...

Mart 2026’da Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Seçtiğim “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hız Dünyası – 50 Mbps Limitsiz 10 Upload” paketinin, önceki internet sağlayıcımda kalan yaklaşık 2 aylık taahhüt bedelini karşılayacağı bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bu paketi seçtim. Maalesef bu...

Turkcell ev internetimin adres değişikliği sürecinde yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.04.2026 tarihinde aynı ilçe içinde, İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime internetimi taşımak için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilciler altyapının farklı olduğunu, bu nedenle paketimi değiş...

Uzun süredir Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaklaşık 3 haftadır (19 Nisan civarından beri) internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numaram 67379923 ile neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun...

Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 50. Yıl Mahallesi c Caddesi No:22 Kat:1 Sultangazi / İstanbul adresinde bulunan hattımda internet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5328**53. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayı...

Turkcell Superonline’ın Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Fibercell bayisi hakkında şikayetçiyim. 25 Aralık 2025 ile 1 Ocak 2026 tarihleri arasında bu bayiden sürekli aranarak Superonline aboneliğine geçmem için baskı yapıldı. Mevcut Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeli olduğunu söylediğimde, defala...

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 05.05 Salı günü saat 12.00’den bu yana, yani 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, bölgenin tamamı internetsiz durumda ve insanlar ciddi anlamda mağdur oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 11328875 numaralı hattım, Bursa Emir Sultan Mahallesi İstek Sokak No: 7 adresinde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca altyapı çalışma...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Buna rağmen asıl olarak 7 Mayıs’ı 8 Mayıs’a bağlayan gece yaşadığım olay sabır taşıran bir noktaya geldi. Gece 00.00 civarında internetim tamamen kesildi, destek hattını aradığımda ise anca...

Yaklaşık 2,5 aydır Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve cam fiber kablo altyapısı geldiğinden beri internet bağlantımda her gün kopmalar, yavaşlamalar ve bağlantı sorunları oluyor. Hız testlerinde değerler normal gibi görünse de yoğun packet loss ya...

Evimde daha önce fiber altyapı olmadığı için Superonline VDSL internet ve yanında taahhütsüz TV+ hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 2-3 aydır da bu hizmetlerden memnun şekilde faydalanıyordum. Geçen hafta bölgemizde hizmet veren Superonline ekibinden B**** isimli kişi (0 5**********19) beni arayarak Su...

İş yerimde Superonline üzerinden ADSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şubat 2026’dan bu yana internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve gün içinde sık sık tamamen kopmalar yaşanıyor. Muhasebe programım online çalıştığı için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalin çok üzerinde gelince durumu sorguladığımda, sistemde hattıma yanlış telefon numarasının kayıt edildiğini ve bilgilendirme mesajlarının bu yanlış numaraya gittiğini öğrendim. Bu nedenle ne kullanım aşımı ne de fatu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 aydır düşük hız, sürekli kopma ve zaman zaman tamamen internete girememe sorunları yaşıyorum. Fiber altyapı ile bu kadar kötü bir bağlantı deneyimi yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Yaklaşık 23 ay önce Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’de ev interneti aboneliği başlattım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım, interneti sağlıklı şekilde kullanamadım ve bu yüzden çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. İki yılın sonunda, 30.04 tarihin...

Turkcell Superbox 1 TB paketini, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için 4g olarak başta kullanmaya başladım. Ancak bağlantı yavaş olduğu ve aldığım hızın düşük kalması nedeniyle 5g Superbox’a geçiş yaptım. 5g’ye geçerken, eski 4g hattı için yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli alındı. 5g Superbox...

71224248 abone numaralı Turkcell sabit internet kullanıcısıyım. Evi taşıdığım için 19 Nisan 2026 tarihinde internetimin yeni adresim olan Gaziantep Şahinbey’e taşınması için başvuru oluşturdum. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren oldu, hâlâ internetsizim. ...

Superonline ev interneti aboneliğim varken 2025 yılında evimi başka bir adrese taşıdım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve modemimi de geri göndermeme rağmen, benden taahhüt bedeli adı altında ücret talep edildi. Altyapı hiz...