to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
Turkcell Superbox aboneliğimi 25 Haziran’da iptal ettim ve iptal sonrası tarafıma SMS ile elimdeki modemi 10 gün içinde ...Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem için bir kod gönderildi. Bu SMS’e uygun şekilde 13 Temmuz tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Superonline Online İletişim Hizmetleri’ne gönder
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum an...cak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen 1
12391350 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunan internet bağla...ntım 25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydımın açılmasından bir gün sonra bir ekip adresime geldi; ancak
Superonline ev interneti aboneliğimi dün itibarıyla fesih ettirdim. Fesih işlemi sırasında telefonda görüştüğüm görevli,... 10 gün içinde modemi bayiye teslim etmem durumunda benden herhangi bir modem ücreti alınmayacağını açıkça belirtti. Buna güvenerek işlemi tamamladım ve modemi de bu süre içinde ia
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde, sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım ve hizmetten mem...nun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. İnternetin artık çekmesini, bu sorunlarla uğraşmayı istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimi a
"Hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. N...isan ayında eski internet sağlayıcımda yaşadığımız altyapı sorunu nedeniyle
"Hatalı personellerinizin sorumluluğunu aldığınız ve sorunumu hallettiğimiz için Teşekkür ederim"
Superonline tarafından sunulan sabit ev interneti hizmetimi 17 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür hiç kullanamama...ktayım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesik durumdadır. Kesinti, apartmana internet sağlayan cihaz üzerinde Superonline ekiplerinin yaptığı müdahale sonrasında başlamı
"İnternetim yeniden gelene kadar sinir krizi geçirmiş oldum teknik servis işi uzun sürdü ama yinede şikayetleri dikkate aldıkları arayıp teyit ettikleri için bir teşekkürü borç bilirim."
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Cihangir Mahallesi Susuz Bağlı Sokak’taki binamda gerçekleşen bina yıkımı... sırasında Superonline’a ait internet kabloları koparıldı ve sonrasında tamamen temizlenip ortadan kaldırıldığı için 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 21.09.2026 tarihinden be
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında, kutulu TV+ kampanyası içeren bir tarife tercih ettim. 16 ...Temmuz tarihinde yapılan taahhüt yenilemesinde TV+ kampanyalı paket üzerinden devam ettiğimi düşünürken, TV+ kurulumunun hiç yapılmadığını sonradan fark ettim. Daha sonra Adana’da
11.09.2026 tarihinde evimde kullandığım Superonline VDSL ev interneti tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç n...ormale dönmedi. Bu sorun ara ara yaşanan bir kopma ya da hız düşüklüğü değildir; yaklaşık 17 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. B
"Teşekkür ederim"
Superonline nezdinde bulunan 10626332 numaralı kurumsal internet aboneliğimin taahhüt süresi 22.03.2026 tarihinde sona e...rmiştir. Şirket, taahhüt bitimine ilişkin bilgilendirmeyi tarafımın aktif olarak kullanmadığı, kapanmış ve erişimimin bulunmadığı eski GSM numarama SMS göndererek yaptığını iddia e
Superonline’ın fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaşadığım süreçte hem hizmet kalitesi hem de iptal ve iade süreci nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bağlantı ve hizmet sorunları nedeniyle bekletildim, bu sürecin sonunda gelen modem de sorunlu çıktı ve yaklaşık iki ay içinde
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 50 gündür int...erneti hiç kullanamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor, evde fiilen çalışan bir hizmet yok. Defalarca arıza kaydı açıldı ve tarafıma SMS ile bölgedeki altyapı sağlayıcısından
Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında 19.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik durumdadır.... Bu tarihten beri adresimizde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Arıza kaydı oluşturduk ve teknik ekip adresimize gelerek kontrol yaptı; ancak yapılan incelemeye rağmen sorun gi
5845**96 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Hizmet kapsamında tarafıma tahsis edilen modem işletme...cinin mülkiyetinde olmasına rağmen, modem kullanım bedeli kampanya ücretimin içinde aboneliğim boyunca düzenli olarak tahsil edilmektedir. İşletmeci de BTK nezdindeki 323271962 num
İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5735 Sokak No:2, Kat:2 adresinde Superonline internet kullanıyorum. Binamızın dış cephesin...de, evime gelen hattın bağlı olduğu port kutusu yerinden çıkmış durumda ve neredeyse kopacak gibi, sadece evime gelen kablo kutuyu tutuyor. Bu hem internet hizmetimi olumsuz etkili
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Güvercintepe’de bulunan Havvin Bilişim ve Tek...noloji şubesine giderek Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Türk vat
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1–2 aydır Wi-Fi üzerind...en yaptığım tüm hız testlerinde sadece 50–60 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani ödediğim paketin neredeyse yüzde yüz ücretini öderken hızın yaklaşık yüzde 5’ini kullanabiliyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
