Superonline iade

Superonline’ın 74256529 numaralı abonesiyim. Son ödeme tarihi ayın 11’i olan ve 700 TL tutarındaki faturamı 9 gün gecikmeli olarak ödedim. Ancak ödeme yaptığımda benden 962 TL tahsil edildi ve ek olarak yaklaşık 250 TL “hız yükseltme bedeli”, 10 TL de gecikme bedeli yansıtıldığını öğrendim. Konu il...

Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bayraklı bölgesinde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5182**21. Günümüzde internet, elektrik ve su gibi temel bir ihtiyaç haline gelmişken bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanmasını ve üzerine her seferinde bitiş saatinin erte...

Nisan ayında Serdivan/Sakarya, Köprübaşı Mahallesi 18. Cadde D Blok D8 adresindeki evime Superonline fiber internet kurulumuna gelen Cellnet Superonline çalışanı, modemi özellikle salona kurmakta ısrar etti. Ben modemin oturma odasına kurulmasını istediğim halde, tüm evi çekeceğini söyleyerek salona...

Turkcell Superonline’dan Aralık 2025 tarihinde engelli kimlik kartımı ibraz ederek Limitsiz Fiber 50 Mbps ev internet paketi satın aldım. Başvuru sırasında engelli indirimi kapsamında faturalarımın %25 indirimli olacağı açıkça söylendi. Kurulum için gelen personel, engelli indirimi de dahil tüm işl...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Marmara Mahallesi 107. Sokak Kiptaş Yapı Yuplu Evleri Kat 7 Daire 32, Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattımda yaklaşık 2 aydır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlanamıyor, açtığım her sayfa donuyor, modemimin yanın...

Mayıs 2025 tarihinde Ordu Altınordu Eskipazar Mahallesi’ndeki adresime gelen Turkcell çalışanı K******* Hanım, ev internetimi Turkcell’e taşımam için 500 TL’lik bir kampanya teklifinde bulundu. Tüm taşıma işlemlerinin ve mevcut Vodafone internetimin iptal/taşıma süreçlerinin kendisi tarafından yapıl...

Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gelen personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra yaşadıklarımız nedeniyle markadan tamamen soğumuş durumdayım. Modemlerini, kablolarını kısacası tüm ekipmanlarını eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma defalarca kez ceza faturası çıkarıldı ve bu kaps...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde kullanılan Switch arızası nedeniyle 2 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum. Abone numaram 10566816’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmanın devam ettiğini ve en kısa sürede çö...

Superonline’da taahhütsüz ADSL aboneliği kullanıyordum ve son iki üç ayda bir sürekli zam yapıldığı için başka bir operatöre geçtim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra Superonline’dan “Üyeliğinizi iptal ettik, cihazınızı teslim etmek için bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi arayıp ciha...

11 Mayıs’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetim, binamızda yapılan altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Apartmanın internet kabloları değişti, Türk Telekom’un gelip siyah bir kutu takacağı ve kabloların bağlanacağı söylendi ancak anladığım kadarıyla ...

0076688654: Ne oldu? Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve iş değişikliği nedeniyle sonlandırıldığı için iptal ettirdim. Bunun üzerine modem ve aksesuarlarıyla birlikte iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği bildirildi. Modem, adaptörler, ONT cihazı, kablolar ve bütün aparatlar...

Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps internet aboneliğime, Mayıs ayı faturama 750 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Evimde yaşadığım bağlantı arızası tamamen Superonline kaynaklıydı, internetim kendi hatalarından dolayı bozuldu. Gelen tek...

Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kampanyasına, saha ekibinin anlattığı koşullara güvenerek geçiş yaptım. Bana ilk iki ay internetin ücretsiz olacağı, TV paketinin aylık 100 TL olacağı ve önceki operatörümden çıkarken oluşacak 3000 TL’ye kadar cayma bedel...

Superonline TV Plus hizmeti kapsamında tarafıma verilen cihazın iadesi için, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde cihazı bir hafta içinde geri göndermem istendi. Ben de belirtilen süre içinde, 15 Mayıs Cuma günü cihazı Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın tarafıma ilettiği şekilde kargoya verdim. Dah...

Turkcell Superonline abonesiyken adres değişikliği sebebiyle 29 Nisan 2026 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini tarafıma telefon görüşmesiyle bildirdiler ve bu nedenle sözleşmemin ücretsiz olarak feshed...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre...

Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde bir odadan diğer odaya geçtiğimizde bile internet neredeyse tamamen çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve istikrarsız. Buna rağmen yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum....

Turkcell Superonline sınırsız ev interneti abonesiyim ve Atakent Susanoğlu / Silifke’de ikamet ediyorum. Mayıs ayı içinde defalarca kez, 3’er günlük periyotlar halinde uzun süren kesintiler yaşadım. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetim günlerce tamamen gitti, hizmetten faydalanamadım. Evden on...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Tuzla’daki 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde hiç internetim yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 705 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

İstanbul Sultangazi’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 11‑13 gün boyunca internet tamamen kesiliyor; bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11570479. Neredeyse her gün, günde iki ...