Superonline iade

Turkcell Superonline fiber sınırsız aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 17 Şubat 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca çoğu zaman tamamen internetsiz kaldım, sadece gündüz saatlerinde ara ara kısa süreli internet er...

Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum, şu an 1000 Mbps sınırsız paket abonesiyim. Abone numaram 10251583, adresim İzmir Bayraklı. Her ay ücretimi düzenli olarak ödediğim halde, ödediğim paranın karşılığında neredeyse hiç stabil bir hizmet alamıyorum. Özellikle 30.04.2025 tarihinde...

12 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan “hoş geldiniz” mesajı aldım ve bu tarihten sonra Millenicom aboneliğimden Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Superonline’a ait ilk faturamın 2 Ocak tarihli olmasına rağmen Millenicom tarafından tarafıma hâlen fatura çıkarıldığını yeni fark ettim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL olarak yansıtılmıştır. Bir önceki aya kıyasla yaklaşık yüzde 200 oranında, kabul edilemez bir artış yapılmıştır ve bu artışla ilgili tarafıma hiçbir ...

Superonline’ın 25118889 numaralı internet abonesiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede tarafıma 6.243 TL’lik bir fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Kalan taahhüt sürem 7 ay ve şu an aylık 830 TL ödüyorum. Hiç kullanmayıp her ay ödesem bile toplamda yaklaş...

Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber abonesiydim. Başka bir şehre taşındığım için aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim; ancak bulunduğum bölgede Turkcell Superonline altyapısı olmadığı söylendi ve bu nedenle mevcut aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden modem, adaptö...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve toplamda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız...

Malatya Doğanşehir’de uzun süredir Turkcell hattımda ve Superbox internetimde çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Zaten altyapı olmadığı için mecburen Superbox kullanmak zorunda kaldım, telefon hattım da Turkcell olduğu için tamamen Turkcell’e bağlıyım. Ancak çekim gücü baştan beri zayıftı, internet h...

Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor...

Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık 1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tariht...

Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi ...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 17.02.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak s...

Yaklaşık 2017 yılından bu yana Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süreç boyunca her ay faturalara düzenli olarak modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir abone olmama rağmen modem için hâlâ aylık ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kendi modemi mi kullanmak istediğimi belir...

Evimde kullandığım 68397505 numaralı Superonline VDSL internet aboneliğimde sorun yaşamaktayım. İzmir Buca’daki adresimde 12 Şubat 2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım; her...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirdim. Temmuz ayında da modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine teslim ettim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cihazı iade ettiğim için tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını açıkça söylediler. Ancak iade ettiğim mod...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hbo paketimi İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün 14.00–15.00 civarında internetim gidiyor, akşam 22.00–23.00 sularında ancak geri geliyor. İnternet kesildiği için doğal olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Turkcell uyg...

Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka adresimde 3 gündür ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantı tamamen gidiyor, tekrar geldiğinde ise kısa süre sonra yeniden kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün Tu...

Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî lojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt...

Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi eski adresimde aktif ve sorunsuz olarak kullanıyordum. Yeni bir eve taşındığımda, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetin Turkcell kaynaklı old...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Modemin Turkcell’e ulaştığı bilgisine rağmen, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade ettiğim bir cihaz için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile...

Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 14 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç sağlıklı hizmet alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması var” ...

Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Ocak 2024’te sona erdi ve ben de iptal işlemlerinin ardından şirkete ait modem, cihaz, kablo ve adaptör gibi tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. 12.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, bana SMS ile iletilen 704373027 gönderi kodun...