to read complaints and reviews, or file yours.Vice City PlayStation Cafe isimli iş yerimi kapattığım için Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimi Mart ayında sonlan...dırdım. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ürünü (modem/cihazları) teslim etmeyi unuttum ve sonrasında 6 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünl
"Teşekkürler"
19 Haziran’da Turkcell Superonline internetim bağlandı, hizmet numaram 12637403. Bağlantı yapıldığı günden bu yana nered...eyse bir ay oldu ama interneti doğru düzgün hiç kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, hiçbir uygulamaya girilmiyor, videolar açılmıyor, internet üzerinden arama dahi y
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili Mayıs ayında iade/iptal işlemi yapmama rağmen Mayıs ve Haziran ayları ...için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 5343****89 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden iki adet haksız fatura ile karşı karşıyayım. Konu
Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime nakil ettirdim ve şu anda hizmetimi yeni ...adresimde aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma tüm ekipmanları kargo ile geri göndermem gerektiği ve aksi halde 1200 TL ceza bedeli ödemem gerektiği söylendi. 03.07.202
Superonline TV paketi ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 ...Haziran tarihinde 2 Temmuz’da taşınacağımı bildirerek adres nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 2 Temmuz’dan bu yana ne internetim ne de TV hizmetim kurulmadı. 2 Temmuz’da yeni
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Haziran’dan bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım ancak buna rağmen hâlâ bir teknik
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bittiğine dair bana herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim sözleşme dışı olarak devam ettirilmiş ve bunun sonucunda 600 TL fazladan ücret yansıtılarak toplam 1.233,60 TL tutarında fatura düzenlenm
Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam dizi izlerken hiçbir müdahalemiz yokken internetimiz bir anda kesildi.... Gelen ekip, daire içi optik kablonun kırıldığını söyleyip, tıpkı 3 gün önce komşuma söyledikleri gibi benden de 750 TL kablo ücreti talep etti. Modeme ya da kabloya kesinlikle do
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber ev internetim 3 Temmuz’dan bu yana 3 gü...ndür tamamen kesik. Her aradığımda bölgemizde bir arıza olduğu ve yetkili kurumlarla görüşmelerin sürdüğü söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettikten sonra modemleri iade etmemiz istendi. İki adet cihazı 25 ...Haziran’da kargo ile gönderdik ve ertesi gün, 26 Haziran’da saat 09.23’te Gülsuyu şubesindeki Superonline birimine teslim edildiğine dair bilgiyi kargo firması Sürat Kargo’dan aldı
Superonline üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimi sadece bir aylığına durdurmak istedim. 5 Temmuz 2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak dondurma talebinde bulundum ve bu işlem için 50 TL ücret alınacağını söylediler, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra her gün için ayrıca 5 TL ücret ya
Superonline internet ve 2 oda TV hizmetimi kapattım. Cihazları teslim etmem gerektiği söylendi ve özellikle bir bayi adr...esi verildi. Cihazları iade etmek için belirtilen adrese götürdüğümde bayinin kapalı olduğunu gördüm. Telefonla da aradığımda kapalı olduğu teyit edildi. Başka bir bayiye teslim et
1 Haftadır Çözülemeyen Arıza ve Saygısız Teknik Servis Davranışı 30 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonlin...e internet hizmetimi kullanamamaktayım. İnternet olmadığı için aynı altyapıyı kullanan TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet, televizyon ve buna bağlı
"İnternetim geldi sonunda teşekkürler. Umarım artık sorun yaşamayız."
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
Turkcell Superonline İstanbul Silivri’de kullandığım internet hizmetim 01 Temmuz tarihinden beri tamamen kesik durumda. ...O günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 10783227. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de
26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu
Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 3 Temmuz sabah saatlerinden itibaren tamamen inter...net erişimi sağlayamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve 4 Temmuz akşam saat 21.00 itibarıyla sorun hala devam ediyor. Durumla ilgili olarak
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Ankara Keçiören’de 3 gündür tamamen internete giremiyorum. Bağlantı sürekli ...kesik, herhangi bir şekilde internete çıkış yapılamıyor. Sorun için Superonline teknik ekip adresime gelip müdahale etti ve bağlantının düzeldiğini söyleyerek ayrıldı. Ancak ekip
Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 30.06.2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişim kesintisi... yaşamaktayım. Bu süre boyunca defalarca modemi yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmediği için müşteri hizmetlerini 2‑3 kez arayıp arıza kaydı bıraktım. En son görüşmemizde
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
