to read complaints and reviews, or file yours."Bugün beni aradılar bilgilendirme yaptılar İade cihazlarınız eksiksiz teslim alınmıştır Faturanıza iade etmiş olduğunuz cihazlar için Herhangi bir ücret yansımayacak dendi ayrıca Superonline den de bununla alakalı mesaj geldi daha önceden gördüğüm şu an göremediğim güncel fatura da iade edilen cihazların bedeli düşülünce sorun tamamen çözülmüş olacak"
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline aboneliğimde, tarafıma hatalı yansıtılan modem ücretinin düzeltilmesi için uğraşıy...orum. Taşınma sürecinde kuruluma gelen görevli, mevcut modemimi kullanıp kullanmayacağımı sormadan kendi inisiyatifiyle farklı bir modem taktı ve sonrasında faturalarımda modem ücr
11.08.2026 tarihinden bu yana Cumhuriyet Mahallesi Gül Caddesi Arılar Sitesi a Blok No:202 d:3 Gemlik/Bursa adresinde ku...llanmakta olduğum TÜRKSAT 50 Mbps fiber internet hattım hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için ne evde ne de iş amaçlı olarak hizmetten faydalanamıyorum. Yaş
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Ağustos 2026’dan beri, yani 11 gündür evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde bir türlü internet kullanamadık. Arıza başladıktan sonra defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal k
Ocak ayından bu yana Turkcell Superonline internet ve TV box aboneliğim var. Temmuz ayı sonunda kurumsal olarak kullandı...kları bir numaradan arandım, "gereksiz yere fazla ödeme yaptığım, bunu düzeltmek ve o zaman kadar yaptığım fazla ödemenin karşılığı olarak cihazlarımın yenileceği, ancak bunun için
Turkcell Superonline ev internetine, kapıma gelen Superonline satıcısının beyanlarına güvenerek geçtim. Satış yapan göre...vli, bir yıl boyunca aylık 900 TL fatura ödeyeceğimi ve eski internet sağlayıcım TTNET’ten çıkabilecek 6000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Beylikdüzü Kavaklı bölgesinde 14.08.2026 tarihinden beri internet hizme...ti alamıyorum. Hat tamamen kesik ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgilendirmesi yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman
Turkcell Superonline altyapısı Türk Telekom olan “taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” ev interneti kullanıyorum. 18.08.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modem üzerindeki lan ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyordu, ont cihazında ise hiç ışık yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm
Turkcell ev internetimin adres taşıma süreci 1 Ağustos’tan bu yana hâlâ tamamlanmadı ve yaklaşık 20 gündür evde internet...sizim. Taşıma talebim onaylanmasına rağmen her seferinde kurulum randevusu veriliyor ancak belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 19.08 tarihinin sabahından beri ev internetimiz tamamen kesik ve bu süre b...oyunca hiç hizmet alamıyoruz. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor. İnternet üzerinden televizyon izliyoruz ve interne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe
Superonline taahhüdümün bitimine yakın, 13.07.2026 tarihinde TV+ kutulu 1000 Mbps pakete geçtim. Bu paket için ilk 6 ay ...900 TL, ikinci 6 ay 1.000 TL olarak bilgilendirildim. Geçiş sırasında, en geç 48 saat içinde TV+ bayisi tarafından aranarak kurulum randevusu oluşturulacağı açıkça ifade edildi. Bu
25 Haziran tarihinde kendi adıma kayıtlı olan Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Aynı dönem içinde eşi...min adına ev interneti ve TV aboneliği başlatarak Etimesgut Sümer Net bayisi üzerinden yeni abonelik yaptık. Abonelik işlemleri sırasında bayi çalışanı U*** ve kendisinin amiri, il
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve aşırı verimsiz bir internet sorunu ya...şıyorum. İnternet sık sık kesildiği için ne düzgün bir şekilde işimi halledebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline kablo internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 12.08.2026 tarihinden beri evimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım tamamen yok, buna rağmen sistemlerinde arızam çözülmüş gibi göründüğü söyleniyor ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Superonline’da mevcut internet paketim varken, 27 Temmuz’da TV+’lı yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşme sırasında T...V+ kurulumunun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen TV+ kurulumu hiç yapılmadı, buna rağmen faturam yeni kampanyaya göre, yani TV+
İki gündür Superonline ev internetimde İstanbul Maltepe’de bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bağlantı hâlâ sağlanam...ıyor. 18 Ağustos öğle saatlerinden bu yana internetim yok ve verilen hiçbir saat aralığında sorun düzelmedi. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor ama belirtilen zaman geldiğind
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30–12:00 civarından bu yana İzmir ...Torbalı Tepeköy Mah. 4555 Sk. No:1 adresinde internet bağlantım tamamen yok, modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyl
18.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Maltepe’de bulunan adresimizde kullanılan Superonline fiber internet ...hizmetimiz aniden kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgemizde genel bir arıza olduğu, ilk olarak da sorunun saat 20.00’ye kadar giderilmesinin beklendiği bilgisi
Yaklaşık 20 gündür Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda, evimde hiç internet kullanamıyorum.... Bir hafta önce teknik servisten gelen görevli sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyledi, ancak iki gün sonra kimse gelmemiş ve herhangi bir işlem yapılmamış olmasına rağmen siste
Yeni taşındığım adreste altyapı sorgulaması yaptırdığımda, tarafıma bölgede 5g/Fiber altyapısının bulunmadığı belirtiler...ek 4.5G Superbox Tak-Çalıştır paketi satıldı. Satış esnasında müşteri temsilcisi/yetkili bayi, bölgeye fiber veya yeni nesil altyapı geldiğinde Superbox cihazının ve aboneliğinin h
14 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. 5250**41 numaralı abone olarak Temmuz 2026’da taahhüdüm sona erdi. Taşınma süre...cinde olmam ve yeni abonelerden daha yüksek fiyat teklif edilmesi nedeniyle önce iptal başvurusunda bulundum. Ertesi gün indirim yapılması üzerine aboneliğe devam etmeyi kabul eder
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinden itibaren İstanbul Pendik Ku...rtköy’deki adresimde internet bağlantım neredeyse sürekli kesik ve bu nedenle ev internetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Gün içinde her saat diliminde benzer kopmalar yaşan
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum apartmana... başka bir kullanıcıya hizmet vermek için gelen teknik ekip, işlem sırasınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
