to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Kesildi
Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma belirtilen süre içinde ve verilen kodla cihazları eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo (Takip No: 762216186) ile 20/08/2025 tarihinde Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne gönderdim. Buna rağmen, bugün kesilen faturama cihaz bedeli adı altında 1000 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız yere talep edildiğini düşünüyorum ve elimde cihazları zamanında ve eksiksiz teslim ettiğime dair tüm ispatlar mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram: 75591268. Sözleşmemde cihaz iadesiyle ilgili özel bir madde bulunmamaktadır ve cihazlar garanti kapsamında değildi.
Haksız yere yansıtılan cihaz bedelinin faturamdan acilen düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılmıştır bu yapılan insanların parasına bildiğin çökme dir haksız kazançtır maddi zarara uğratmaktır kendi işinizi takip etmeyip insanları mağdur etmek kişileri zarara uğratmak Türk ceza kanununda cezayı müeyyideleri bulunmaktadır
Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleriniz e yapılmış olan başvuruya 4 saatte attığınız mesaj belli onun ispatını da atayım size yalnız şunu da belirteyim insanların aklıyla zekası ile alay etmeyin yalandan titizlikle inceliyoruz falan demeyin ama siz benim en değerli olan zamanımı çalıyorsunuz sizin müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmeyi de kayıt altına aldım önce haksız talep ettiğiniz dosyayı yasal olarak çözdükten sonra sizlere maddi manevi de tazminat davası açacağım
Müşteri hizmetlerinden arayıp Yurtiçi Kargo takip bilgilerini istediniz sizlerin kendinizden haberiniz yok daha buyurun ekran resimlerini size atıyorum diyorsunuz ki sitemizden gönderin ama sitenizden gönderim yapılmıyor çünkü bekleyen talebimiz yok bizi haksız çıkarıp faturayı kestiğiniz için talep bile açamıyoruz
