to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak servis için ücret alınacağını söylediler. Oysa daha önce kullandığım internetlerde kurulumdan hemen sonra yaşanan teknik sorunlarda servis ücretsizdi.
Kurulumdan 3,5 gün sonra 79 TL’lik bir fatura geldi, onu da ödedim. Ancak hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve artık çözülmeyeceğini düşünüyorum. Bu yüzden hiçbir cayma bedeli veya ek ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 64757631.
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birkaç kez adresime geldi ve yapılan kontrollerde sorunun ev veya apartman iç...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi'nde, müşteri numaram 10517627. Yaklaşık 7 gündür apartmanın internet kablosunun kopması nedeniyle hizmet alamıyorum. Kablo değişimi yapılmasına rağmen bağlantı hala birleştirilmedi ve internetim hiç çalışmad...
Yorumlar