Superonline Fiber Hız Vaadi Gerçek Mi Yaşadığım Yavaşlık Ve Çözüm Arayışım

İbrahim · 2025-08-13T02:27:59+03:00

Turkcell Superonline internet altyapısını kullanmaktayım, 4 ay oldu. Sürekli yavaşlamasından dolayı film veya oyunlarda sürekli takılma olmakta ve 4 sefer arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. 4 sefer de problem olmadığını belirterek hiçbir şey yapılmadı. Ben de iptal edelim dediğimde ise bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Normalde internet hızım fiber 100 Mbps ama daha hiç görmedim, 80'i zorluyor. Hız testi videoları var ama dosya büyük diye buraya yükleyemedim. Sonuçların ekran görüntüsünü çekerek yükledim. Normalde hız testinde hep hız yukarı zorlar ama nedense Superonline'da ilk yüksek, sonra aşağı doğru inişe geçiyor. Bir şekilde Tüketici Heyeti Mahkemesi'ne başvuracağım. Bundan sonra da kesinlikle Turkcell'in kapısından geçmeyeceğim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim

4 5 kes aradım ama sorunum çözülmedi ve en son aradığım müşteri temsilcisi konuşma tarzı ve bana davranışı çok kötüydü şikayet etmeme rağmen bu müşteri temsilciyle alakalı bir sonuç bile alamadım internetle ilgili hiçbir sonuç alamayacağıma eminim

İbrahim

Merhaba sorunu büyük ihtimalle ben kendim bir şekilde çözdüm gibi birkaç gün test edip bakacağım modemle ilgili problem olduğunu düşündüğüm için eski modemimi Ethernet kablosu ile bağlayıp bugün itibariyle ile router olarak kullanmaya başladım sonuçları birkaç gün sonra yine yazarım herkese iyi günler dilerim

İbrahim

Yine aynı şey yine kopma ve yavaşlama

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Cayma Bedeli Yansıtılırsa Hakem Heyeti Başvuracağım

Bilge

Superonline

1.143

Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık 20 gün önce evime bağlattım. Daha önce kullandığım internet o kadar iyiydi ki Turkcell'e geçtikten sonra sürekli bağlantı kopması ve internete girememe sorunları yaşamaya başladım. İnternet hızı düşük Mbps ile sınırlı kaldı; normalde 24 Mbps olan hız, 10 ...

Turkcell Superonline Cayma Bedeli Yansıtılırsa Hakem Heyeti Başvuracağım

1 Destek

Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Hız Sorunu

Mustafa

Superonline

530

4 aydır Superonline bağlantı kopma ve hız düşme sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum, her seferinde güncelleme yapıp sorun devam ederse tekrar arayın diyorlar. Teknik servis talep ettim, kontrollerinde arıza görünmediği için ücretli teknik servis göndereceklerini belirt...

Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Hız Sorunu

Turkcell Superonline İnternet Hız ve Kesinti Sorunları

Ali

Superonline

355

Turkcell Superonline üzerinden 4 ay önce sözde 24 Mbps hızında bağlattığım internet 4 aydır sürekli kopuyor ve hızı 4-5 Mbps. Hızını sadece Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sözde iyileştirme yaptıktan sonra en fazla 1 gün 11-12 Mbps hızında çalışıyor. Belki 5 belki 6 kere arayıp bu sorunu söy...

Turkcell Superonline İnternet Hız ve Kesinti Sorunları

Turkcell Superonline Çekmiyor Param Boşa Gidiyor.

Murat

Superonline

1.516

Merhabalar, ben bir Turkcell Superonline mağduruyum. Yaklaşık 1 yıl önce abonelik başlattım ve ödediğim ücret karşılığında 100 Mbps hızında internet almam gerekiyor. Aboneliği başlattığımda ilk başlarda herhangi bir sıkıntı yoktu; ancak yaklaşık 4 aydır, video veya film izlemek bir yana, hız testi s...

Turkcell Superonline Hız Düşüklüğü Ve Umursamazlık

Mahmut

Superonline

829

Yaklaşık 2 ay önce evime Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlandığı günden beri aşırı hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 kere saha ekibi yönlendirildi ilk ikisinde bina içi kablolarında sorun olmamasına rağmen bina içi kablolamanızda...