to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri, 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen kablosuz bağlantıda internet hızım çok düşük ve basit bir web sayfasını bile zorlanarak açabiliyorum. Kablo ile bağlandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Evim küçük ve en fazla 3-4 cihaz bağlı oluyor, buna rağmen Wi-Fi performansı çok yetersiz.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, modem resetlememi ve her gün modemi kapatıp açmamı önerdiler fakat bu hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmadı. Sorunu çözmek yerine sinyal güçlendirici satmaya çalışıyorlar. Ayrıca bugün gecenin ikisinde altyapı çalışması nedeniyle internet tamamen kesildi ve bu durum da mağduriyetimi artırdı.
Taahhütlü bir paket kullandığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde yüksek cayma bedeli talep ediliyor. Şu anda ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay için aylık 750 TL ödeme yapıyorum ve taahhüt sürem 2026 Temmuz’da sona erecek. Müşteri numaram: 5627**57. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi No:18 adresinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir/Bergama’da kullanmakta olduğum hizmetten aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, fiber internet beklerken VDSL hizmeti bile alamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşt...
Yaklaşık 1 aydır Denizli/Pamukkale’de kullandığım Turkcell Superbox internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0.5 Mbps bandında seyrediyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kul...
Yorumlar