to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL hizmeti için 28.07.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyoruz. İnterneti bağlattığımızdan beri neredeyse hiç kullanamadık. Konya/Hüyük/Budak adresinde bulunan evimizde 8859360756 hizmet numarası ve 2025072800126235265 arıza kaydı ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her defasında arıza kaydınız var denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri 72 saatten uzun süren arızalarda bedelsiz iptal hakkımız olduğunu söyledi, ancak iptal talebimizde garanti veremeyeceklerini, bu durumda cayma bedeli çıkabileceğini belirttiler. Teknik destekten de herhangi bir dönüş alamadık.
Sadece 1 haftalık kullanım için 166 TL ödeme yaptık, ancak bu süre zarfında interneti hiç kullanamadık. Evde iki kişi yaşlı ve kanser hastası; telefon ve televizyon dışında köy yerinde başka hiçbir imkanları yok. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sorunun hemen çözülmesini, aksi halde hiçbir cayma bedeli olmadan iptal hakkımızın kullanılmasını talep ediyoruz. Acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Superonline VDSL ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak, 29.09.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında internet arızasının giderileceği ve sorunun altyapı ...
09.10.2025 tarihinden bu yana Superonline VDSL 35 Mbps internet hizmetim Esentepe Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde kesik durumda. Müşteri numaram: 185832967. Sorunu ilk bildirdiğimde genel arıza dediler, ardından bireysel arıza olduğunu söylediler ve arıza kaydı açtılar. 72 saat geçmesine ra...
09.09.2025 tarihinden beri Superonline 24 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım, ancak her seferinde “arıza yoktur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şehremini Mahallesi Z*** G***** Sokak Tülay Apartmanı No:68 Daire:...
Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024' ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi v...
54299*** Müşteri numaralı Superonline VDSL abonesiyim. Kasim 2022'de açtırdığımız 2 yıl taahhütlü ev internetinden aboneliğimizin başlangıcından itibaren hiçbir zaman verimli hizmet alamadık. Sürekli bağlantı kopuyor, bağlantı olduğunda ise hız olağanüstü yavaş. Yüzlerce kez arıza kaydı açtırdım, bi...
Yorumlar