1000 Mbps İnternet Hızını Alamıyorum Teknik Servis Ve İptalde Ek Ücret Talep Ediliyor

Merhabalar bugün çalışanlarınız tarafından arandım teknik servis yönlendireceklerini söylediler sonradan teknik servis bize ulaştı modemin 1000 Mbps desteklemediğini gelsem de hiçbir şey yapamayacağını söyledi peki soruyorum desteklemeyen bir modeme nasıl destekler deyip bize yeni sözleşme yapabiliyorsunuz ben bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum kendimi tarafınızca kandırılmış hissediyorum hiçbir çalışanınız geçiştirici sözlerin den başka bir yardım sağlamadı siz bir hizmet sunacağınızı söyleyip bunu yerine getiremiyorsunuz bunun mağduriyetini neden ben yaşamak zorunda kalıyorum sizden bu durumu tarafınızca düzeltilmesini istiyorum

Merhaba tarafınızca hala bir çözüm sunulmamış ve modem ücreti talep ediliyor bana desteklendiği söylenip sözleşme yapıldı bu sorunu lütfen tarafınızca giderilmesini talep ediyorum

Merhabalar evet tarafınızca arandık kaç gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadık sözleşmede bir tablet hediye olacağı için tablet elinize ulaşmadan modem değişikliği de yapamayız deniyor ve ben hala bekliyorum sizce ne kadar daha sürecek bu süreç bir 10 gün daha mı beklemeliyiz hiçbir şekil de mağduriyetim giderilmemiştir bilginize sunarım

Tarafınızca bugün tekrar arandık ve teknik servisin modemi desteklemediği üzerine arkadaşımız yanlış bilgi vermiş hızınızda bir sorun görünmüyor isterseniz ücretli modem ya da teknik servis gönderelim deniyor tekrar biz den 15 gündür almadığımız hizmet için para talep ediyor ve şikayet oluşturmak istediğim de şikayet başvurumu da kabul etmiyor çalışanınız bu mağduriyetimizi gidermenizi talep ediyorum gerçek anlamda yardımcı olacak bir çalışma yapmanızı istiyorum

15 gündür hiçbir çözüm sunulmadı modemi ücretsiz değişim sağlayacağız denilip tekrar sorun görünmediğini dilerseniz ücretli modem değişikliği ya da ücretli teknik servis gönderecekleri söylendi bize destekler söylenip sözleşme yapıldı şikayet oluşturmak istediğim de de şikayet oluşturamayacağı söyleniyor 186 Mbps hıza neden 1000 Mbps para ödeyeceğim ya da sunulmayan hizmet için neden ben den sürekli para talep ediliyor