Superonline hız testi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Turkcell Superonline’ın yaklaşık 2 yıldır 200 Mbps fiber abonesiyim. 2025 Aralık ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 5 aydır interneti neredeyse kullanamayacak durumdayım. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım durumunda bağlantım kısa aralıklarla sürekli kopuyor. Hız testi yaptığımda ...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. Mart ayında yeni taşındığımız adresten beri internet hızımız çok kötü. Basit bir videoyu bile izleyemiyoruz, videolar yarıda kalıyor, Instagram’da kısa videoların sadece başı açılıyor devamı gelmiyor, film izlemek zaten imkan...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2-3 aydır sürekli olarak tüm cihazlarımda bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünmesine rağmen sitelere ve uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlarım genellikle 900 Mbps üzeri ve upload değerlerim de yüksek çıkıyor, ancak buna rağmen internet tarayıcısında sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum ...

27 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe adresimde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aynı adreste daha önce Telekom altyapısı üzerinden farklı bir servis sağlayıcıyla hiçbir sorun yaşamadan internet kullanırken, Superonline’a geçtiğim günden beri internete sağlık...

2025’in başından beri Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak özellikle akşam saatlerinde oyunlara ve sunuculara bağlanamıyorum. Sadece ben değil, çevremde Superonline kullanan birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Defalarca müşteri hizme...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, Ataşehir Küçükbakkalköy adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorun günün her saatinde aynı şekilde sürüyor. Müşteri hiz...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 11521205). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla’daki adresimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız değerlerim normal görünse de, videolar donuyor sosyal medyada çoğu içerik zaman zaman geç yükleniyor. Ps5 içerisinde PSN Network bağlantısına bağ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...

Turkcell Superbox Fiber hizmetini Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi’nde kullanmaya başladım. 8 gün önce aboneliğim açıldı ve aylık 1200 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak interneti ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum; hız çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Hiçbir şekilde internete bağlan...

Superonline taahhüt edilen 100 Mbps sınırsız internetimi hiçbir surette o hızlarda kullanamadım. Birkaç kere konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığında uzaktan bağlantı ile iyileştirme yapıldığını ilettiler. Hız testi yaptığımda 42 Mbps civarlarında çıkan hızım iyileştirme (! ) sonrası 52 Mb...

Superonline fiber internet aboneliğimiz var. 100 Mbps'lik abonelik sözleşmemize rağmen 25 Mbps'den fazla hız alamıyoruz. Ethernet kablo bağlantısı kullanmamıza rağmen evimizde wi-fi ile cep telefonuna bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize %99 verimli sinyal olduğunu ve teknik servis...

6 Ekim tarihinde 200 Mbps internet hızı taahhüdüne geçiş sağladım, fakat 10 gündür hız testlerim 95 Mbps'nin üstüne çıkmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunumu dile getirdiğimde, bir sorun olmadığını altyapıdan kaynaklı olarak durumu ilettiler. Ancak binada maksimum sistem mevcut olduğunu tekrar...

Merhabalar,2 hafta önce mevcut ev internetimi iptal edip, Superonline a geçme kararı aldım. Ürünü satıncaya kadar her şey çok güzel yaparız ederiz, ancak satış sonrası hizmetleriniz inanılmaz derecede kötü. Kurumsal bir firmada çalışan biri olarak böyle bir hizmet anlayışı sizin gibi bir büyük firma...

Superonline İnternetim asla stabil değil sürekli bir dalgalanma söz konusu. İndirme hızım da Superonline'nın kendi sitesinde yaptığım hız testinde sürekli farklı çıkıyor ve her seferinde teste en yüksek hızdan başlayıp test bitene kadar hız düşmeye devam ediyor, bunun normalde sabit olması gerekiyor...

Turkcell Superonline ADSL 35mbps tarife kullanıyorum. (müşteri numarası:11549382) hız sürekli düşüyor modemi açıp kapatmadan düzelmiyor, düzeldiğinde ise şu ana kadar gece geç saatlerde denememe rağmen maksimum 22mbps ölçtüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli modem ayarlarınızı güncelliyor...