to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım İnternet İçin Fahiş Fiyat Ödemek Zorunda Kaldım!
Turkcell Superbox Fiber hizmetini Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi’nde kullanmaya başladım. 8 gün önce aboneliğim açıldı ve aylık 1200 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak interneti ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum; hız çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, hız testi dahi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve evime servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis geldi. 12 aylık sözleşmemin henüz başındayım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: 0536*****58.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Veysel Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar uygulamanıza giremedim bulamadım buradan yolluyorum Deniz Mahallesi 13019 sokak no 5 daire 2 Gaziantep Şahinbey.
Hala dönüş gerçekleşmedi ilgi alaka bile sıfır
