to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Fiber hizmetini Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi’nde kullanmaya başladım. 8 gün önce aboneliğim açıldı ve aylık 1200 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak interneti ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum; hız çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, hız testi dahi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve evime servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis geldi. 12 aylık sözleşmemin henüz başındayım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: 0536*****58.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle merhaba, Turkcell Superbox ile ilgili şikayetimi dile getirmek isterim. Bu kadar değişken hızlara sahip bir internet servisi daha önce görme...
Turkcell Superbox 1TB 4.5G paketini Salihli/Manisa’daki evime kurmak için ekipler geldi. Kurulum ilk yapıldığında, ilk modemde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve farklı bir modem kutusu getirdiler fakat aynı hata devam etti. Bana, “sistemsel bir hata var, gün içinde ya da yarın tekrar gelip k...
Birkaç gün önce kullanmaya başladığım ama aslında kullanamadığım Turkcell Superbox hizmeti ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, müşteriye ürünü nasıl olsa sattık, sözleşme yükümlülükleri zaten ortada, ne yaparsan yap minvalinde tavırları yüzünden burada bu şikayeti oluşturmak durumunda kaldım. 'Sup...
Turkcell Superbox Sınırsız paketini ev adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ertesi gün sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, problem ...
Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde iki haftadır her hafta sonu bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki adresimde, sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin arayıp randevu oluşturacakları söylendi, ancak 3 gündür kims...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.418 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.126 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.615 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar