to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 yıldır aboneliğim devam ediyor ve taahhüdüm Aralık ayında bitecek. 10550776 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum.
Paket hızım 50 Mbps olması gerekirken, uzun süredir genellikle 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca bağlantı sık sık kopuyor, bu nedenle ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim halde ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve taahhüt edilen hızda bir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanılan modemimin çok eski olduğu, bu nedenle değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret talep edileceği tarafıma iletildi. Ancak modem zaten kiralık olduğu için, bana ait olmayan bir cihaz için ayrıca ücret ödemek istemiyorum. Sorunun eski modem kaynaklı olduğu da Superonline tarafından teyit edilmiş durumdadır.
Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım 10550776 numaralı aboneliğim için, modem değişiminin veya gerekiyorsa altyapı/cihaz güncellemesinin tarafıma ek hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, kopma sorunu yaşamadan, vaat edilen hıza yakın, sorunsuz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Yaşadığım hız ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır hizmet kullanıyorum. Buna rağmen neredeyse 2 senedir, özellikle bu sene çok daha sık şekilde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Fiber internet kullanmama rağmen bağlantı istikrarlı değil ve interneti verimli şekilde kulla...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopma ve zaman zaman tamamen erişim sağlayamama sorunlarıyla kullanıyordum. Bu süreçte interneti neredeyse sağlıklı bir şekilde hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili defalarca teknik destek ...
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyiz, hattı da eşimden üzerime devraldım. Yaklaşık 8 yıla yakındır aynı modem ve aynı TV+ cihazını kullanıyoruz. Son 6 aydır ise internet hızım, taahhüt edilen 50 Mbps fiber limitsiz paketin oldukça altında kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve özell...
Yorumlar