Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35686150

Uçuş Değişikliği İçin Fahiş 10.800 TL Ücret

profile
Fatma
Enuygun.com
09 Nisan 09:54
19

Enuygun üzerinden AJet havayoluna ait 24 Nisan tarihli uçak bileti satın aldım. Kişi başı 1.900 TL ödeyerek aldığımız bu bileti, 23 Nisan tarihine almak için 7 Nisan 2026 tarihinde gün değişikliği talep ettiğimde, tarafıma üç kişi için toplam 10.800 TL ek ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetleri aradığım takdirde iki farklı kişi iki farklı fiyat söyledi. PNR kodum 41E8L7’dir.

Sadece bileti bir gün erkene almak istediğim bir talep için, ilk ödediğimiz tutarın kat kat üzerinde fahiş bir fark istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu yüksek ücreti ödemem halinde değişiklik yapılabileceği, bunun dışında bir şey yapılamayacağı söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.

Enuygun’un, bu işlem için talep edilen ücretin gözden geçirilmesini ve makul, makas farkı çok düşük bir tutarla biletimin 24 Nisan’dan 23 Nisan’a alınmasını talep ediyorum. Gün değişikliği için talep edilen 10.800 TL’lik ek ücretin aşırı ve tüketiciyi mağdur edici olduğunun değerlendirilmesini ve tarafıma daha adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enuygun’dan 3.165 TL İadenin 10 Gün Boyunca Gecikmesi

profile
Sadegül
Enuygun.com
07 Nisan 21:05
112

29.03.2025 tarihli AJet (PNR: 40359h) ve Pegasus (PNR: 1U8X1L) uçak biletlerimi Enuygun.com üzerinden aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşlar iptal edildi, üzerinden 10 gün geçti ancak toplam 3.165 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; iptal kararı tamamen hava şart...

enuygundan-3165-tl-iadenin-10-gun-boyunca-gecikmesi-3.jpg
enuygundan-3165-tl-iadenin-10-gun-boyunca-gecikmesi-1.jpg
1 Destek

Adım Eksik Bilet, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Ferdi
Enuygun.com
10 Mart 15:28
177

Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bilette adım “H**** İ***” olarak görünüyor, ancak doğru hali “H**** N** İ***” olmalı. Üç harfli ikinci ismim sisteme eklenmediği için uçuşta sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmay...

1
Zynp sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Zynp
Enuygun.com
03 Mart 11:39
460

23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Merve
Enuygun.com
17 Kasım 2025 13:19
548

15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz