Kurumsal Fiber İnternetimiz 72 Saat Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Turkcell Superonline kurumsal fiber iş yeri internetimiz yaklaşık 72 saattir tamamen kesik durumda. Kesinti yalnızca bizim hattımızda yaşanıyor ve bu süre boyunca iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “5 saat sonra gelir”, “4 saat sonra gelir”, “10 saat içinde düzelir” gibi dönüşler aldık ancak verilen hiçbir süre içinde sorun çözülmedi. Aramalarımıza rağmen hâlâ aynı cümleler tekrar ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Abone numaramız 10877184’tür.

Bu kesinti nedeniyle çalışanlarımız işlerini yapamıyor, online işlerimizi yürütemiyoruz, müşterilerimizi kaybediyoruz ve internete bağlı tüm cihazlarımız atıl durumda kaldı. İş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Superonline’dan iş yerimize acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımızın kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak biçimde düzeltilmesini talep ediyoruz.